O que é:
Por se tratar de um serviço adicional para poder utilizá-lo é necessário primeiro contratá-lo. É utilizado para envio de mensagem automático relacionado ao agendamento dos pacientes. O objetivo é otimizar o tempo dos funcionários ao confirmar a agenda, pois é feita a alteração automática de status dependendo da resposta do cliente e por se tratar de uma ferramenta mais utilizada, possui um melhor percentual de reposta.
É necessário que o cliente possua uma conta exclusiva com número da clínica e que o aparelho esteja conectado 24h.
O que fazer:
- Somente o usuário master/administrador da conta conseguirá realizar estas configurações.
- Para configurá-la é necessário ir em Configurações > Outras Configurações.
- Selecione a opção de Integração WhatsApp.
- No dispositivo deverá ser aberto o aplicativo do WhatsApp, ir em configurações e abrir a opção de WhatsApp Web.
- Aponte a câmera para o QR CODE no sistema.
- Ao apontar o celular para a tela do Feegow, aguarde ser realizado o scanner do código.
- Assim que realizar o scanner, o sistema irá se conectar com o WhatsApp e aparecerá a tela abaixo.
- Feito isso, poderá ser configurado o evento de e-mail e SMS para utilizar o WhatsApp como ferramenta de comunicação.
- Selecione a opção de WhatsApp no modelo e ative em Configurações (Configurações > Eventos de e-mail/SMS > Modelos e depois > Configurações).
Observação: O custo por mensagem enviada do WhatsApp é de R$0,12 e é cobrado na fatura mensal do Feegow.O que pode fazer com que o WhatsApp seja desconectado? Usar o WhatsApp Web, a bateria estar inferior à 15%, o aparelho estar sem conexão de rede com a internet e o celular estar desligado.