Nesse artigo, mostraremos as principais causas dos horários não estarem disponíveis no perfil profissional na Doctoralia.
O que verificar?
Primeiro, devemos verificar se o link do perfil possui o ?saasonly=true no final. Esse "hacker" habilita a agenda online de profissionais freemium. Se esse não for caso, existem algumas possibilidades que podemos verificar abaixo:
1. A grade Feegow não está sendo compartilhada
Para isso, devemos ir em Agenda > Diária ou Semanal > Grade. Se estiver um check (verde), a grade está com o compartilhamento habilitado.
Se não estiver, basta editar a grade > habilitar o compartilhamento:
2. O endereço/local foi modificado ou não condiz com o que foi inserido na integração
Nesse caso, devemos olhar o endereço integrado no Painel de Integração (localizado no Admin Feegow) > inserir o ID da licença ou nome completo > buscar e comparar com o endereço buscado no perfil Doctoralia, como no exemplo abaixo:
3. Bloqueio ou horários personalizados inseridos nas agendas
Caso exista um bloqueio criado no local integrado, os horários não serão disponibilizados. Para isso, devemos verificar a agenda Feegow e também a agenda Doctoralia.
No feegow, devemos ir em Agenda > Diária, semanal ou mensal > Bloqueio > Listar bloqueios > Inserir a data e clicar em "Buscar bloqueios":
Para visualizar se existem horários personalizados, devemos ir em Agenda > Diária ou Semanal > Grade > Editar a grade clicando no botão verde (com desenho de lápis) > Mais opções
No perfil Doctoralia, é necessário logar com o seu e-mail Docplanner > ir em "Admin" > Log in as this user > e clicar no calendário:
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