O que é?


24h antes do procedimento agendado, o Feegow vai enviar uma mensagem perguntando para o paciente se ele confirma ou cancela o compromisso agendado.


Como fazer?


  1. Configurar o Modelo de mensagem
  2. Configurar o Evento

Não sabe configurar um evento? Acesse o artigo Como configurar eventos de e-mail e SMS?


Modelo de Mensagem:


  1. Definir o nome do modelo em "Descrição do modelo".

  2. Ativar o envio por Email e a opção Enviar link de confirmação, conforme botão destacado na imagem abaixo.


  3. Preencher o corpo do email com o modelo abaixo. Basta copiar e adequar às suas necessidades:


Olá, [Paciente.Nome]!

Gostariamos de confirmar o seu compromisso agendado conosco.

Seguem as informações:
Procedimento Agendado: [Agendamento.Procedimento]
Data: [Agendamento.Data]
Hora: [Agendamento.Hora]
Profissional: [Profissional.Nome] - [Profissional.Documento]

[Unidade.NomeFantasia] - [Unidade.Tel1]
[Unidade.Endereco]


OBS: No final da mensagem, o Feegow vai adicionar os links para Confirmar ou Cancelar o agendamento. Dessa forma, o paciente poderá confirmar ou cancelar pelo email e o Feegow interpreta a resposta e atualiza o agendamento.


Quando o paciente confirmar ou cancelar,o Feegow automaticamente atualiza o status do agendamento e aparece uma notificação de que foi confirmado ou cancelado via email.

Configurações do Evento:

  • Intervalo em horas: 24; 
  • Status do Agendamento: Marcado - não confirmado;
  • Descrição: Confirmação de agendamento; 
  • Procedimentos: Deixar em branco;
  • Ativo: Ativo;
  • Resposta numérica: 0;
  • Apenas para agendamentos online: Para qualquer agendamento;
  • Profissionais: Deixar desmarcado, pois servirá para todos;
  • Unidades: Deixar desmarcado, pois servirá para todas; 
  • Especialidades: Deixar desmarcado, pois servirá para todas;
  • Enviar para: Pacientes;
  • Evento para resposta automática: Não selecionar;
  • Modelo de mensagem: Selecione o modelo configurado para a Confirmação de Agendamento.
  • Antes ou depois do agendamento: Antes.


Aproveite!



Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um e-mail para o [email protected]