Central de Ajuda | Feegow

Como falar com o Suporte (CX)? 1

• Como falar com o suporte da Feegow? (Customer Experience)

Como faço para acessar minha conta na Feegow? 1

• Realizando seu login

Como se cadastrar na Memed 3

• Como desativar o Memed?
• Sou médico! Como me cadastrar na Memed?
• Como sincronizar minha conta Memed ao Feegow?

Prescrição Memed 8

• Como prescrever pelo Memed?
• Como prescrever utilizando o texto livre?
• Como enviar a prescrição memed via WhatsApp ou Email?
• Como criar Atestados, Laudos e Relatórios Médicos?
• Como criar uma receita com formulário de alto custo (LME)?

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Pedido de Exame Memed 0

Outras dúvidas e informações Memed 4

• A farmácia não está conseguindo visualizar as minhas receitas! O que houve?
• Quais medicamentos posso prescrever digitalmente?
• Dúvidas sobre o campo "posologia" e qual quantidade inserir
• Conheça melhor as Receitas Digitais Memed

Agenda 30

• Como excluir um bloqueio que não consta em listar bloqueios?
• O que fazer quando a agenda está com horário diferente da grade?
• O que fazer quando a agenda está com intervalo diferente do que está na grade?
• O que fazer quando a agenda está duplicada?
• O que fazer quando a tabela de preço não estiver puxando valor corretamente?

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Financeiro e Faturamento 46

• Como realizar transferência de crédito entre pacientes?
• Como excluir uma conta do paciente?
• Como configurar modelo de DRE?
• Como alterar a data de recebimento?
• O que fazer quando o campo de taxa está zerado?

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Cadastros e Configurações 100

• O que fazer quando o Feegow não reconhece a resposta do paciente na confirmação de agendamento?
• O Feegow preenche o DDD automaticamente?
• O que fazer quando o envio de e-mail/SMS não é enviado no final de semana?
• O que fazer quando a taxa aplicada pela forma de recebimento é descontada antes das funções da regra de repasse?
• Como cadastrar taxa de sala para um procedimento?

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Informações adicionais 12

• Como redefinir sua senha?
• Como solicitar 2° via do boleto da mensalidade Feegow?
• Como tirar dúvidas sobre o meu Feegow Marketing?
• Precisa de Ajuda? Entre em contato conosco!
• Dúvidas comuns sobre Assinatura Digital

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Relatórios 11

• Como verificar o último acesso dos profissionais sem ser usuário master?
• O que fazer quando o atendimento não aparecer no Relatório de Produção?
• O que fazer quando a forma de pagamento não constar no Relatório de Produção?
• Qual relatório tem como resultado os procedimentos realizados e pagos?
• Como ordenar o relatório?

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Serviços Adicionais e Integrações 20

• O que fazer quando o atendimento não aparece para ser assinado?
• O que fazer quando a agenda do profissional não aparece no agendamento online?
• O que fazer quando dá erro para gerar a nota fiscal?
• Como realizar alteração de dados cadastrais pelo agendamento online?
• O que fazer quando o paciente deseja cancelar o pagamento online?

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Prontuário/Atendimento e Espera 11

• Por que o formulário da minha especialidade não está aparecendo?
• O que fazer quando os modelos de pedidos de exame não aparecerem?
• O que fazer quando o usuário não conseguir alterar o local de atendimento na Espera?
• Informações sobre receita B, Azul, C2 e LME
• O que fazer quando ao finalizar o atendimento, a tela travar?

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Entendendo o Menu Principal 6

• Como utilizar o chat interno?
• Como utilizar o Meu Caixa?
• Meu perfil
• Notificações
• Tarefas

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Agenda 19

• Quais os tipos de agenda que o sistema disponibiliza?
• Como criar uma grade a partir da agenda?
• Como configurar a agenda de equipamentos alocados?
• Como realizar um agendamento no Feegow?
• Como agendar mais de um procedimento?

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Espera 1

• Espera

Pacientes 2

• Como cadastrar um paciente?
• Como inativar um paciente?

Prontuário - Atendimento Profissional 22

• Como utilizar os Dados Principais?
• Como inserir Anamnese e Evoluções?
• Como inserir Laudos e Formulários?
• Como inserir diagnóstico (Diagnóstico CID 10)?
• Como inserir Texto e emitir Atestados?

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Estoque 6

• Como cadastrar Produtos?
• Como dar Entrada e Saída de Produto?
• Como listar produtos?
• Entenda sobre Movimentação de estoque
• O que são e como cadastrar Kits de produto?

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Financeiro 19

• Entenda sobre Resumo Financeiro
• Tudo sobre o Contas a Pagar
• Tudo sobre o Contas a Receber
• Como conferir/reabrir os caixinhas dos meus funcionários?
• Auditoria Financeira

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Faturamento TISS 7

• Quais são os tipos de guias que o sistema possui e como gerá-las?
• Como buscar guias no sistema?
• Como inserir guia em um lote e fechá-lo?
• Como administrar lotes?
• Como realizar a baixa de retorno - XML?

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Relatórios 58

• Como agrupar os dados do meu relatório?
• Como definir as colunas que irão aparecer no meu relatório?
• Como exportar os dados do relatório e quais as formas?
• Como gerar gráficos a partir do meu relatório?
• Como gerar modelo de relatório para futuras análises?

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Cadastros 21

• Como alterar a senha de um usuário (funcionário ou profissional)?
• Como cadastrar convênios?
• Como cadastrar contatos?
• Como cadastrar contas correntes?
• Como cadastrar contas dos fornecedores?

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Configurações 21

• Como cadastrar empresa/unidade?
• Como configurar a impressão dos recibos?
• Como configurar centros de custo?
• Como configurar chamada por voz?
• Como configurar contrato no sistema?

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Outras Configurações 9

• Outras Configurações
• Como configurar os locais de acesso dos usuários?
• Como configurar a omissão de dados?
• Como configurar campos obrigatórios?
• Como configurar os usuários conectados?

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Módulo Vacina 1

• Tudo sobre o Módulo Vacina

Módulo Agenda de Cirurgias 1

• Como utilizar a Agenda de Cirurgias?

Telemedicina 3

• Como configurar a Telemedicina
• Como realizar um atendimento de Telemedicina?
• Como acessar a sua Consulta Online Feegow?

Gerador de Senhas 3

• Como configurar o gerador de senha?
• Como utilizar o gerador de senhas?
• Como retirar a tela de impressão do navegador no painel de chamada de senha?

Integração Pacs 4

• Integração Pacs
• Fluxo de integração entre Feegow e PACS
• Como funciona a Integração PACS?
• Como configurar que o profissional solicitante conste no atendimento de PACS?

Conciliação Bancária 3

• O que é conciliação bancária na Feegow?
• Como extrair o CNAB?
• Como funciona a conciliação bancária?

Assinatura Digital 4

• Como configurar a assinatura digital?
• Como assinar digitalmente?
• Quais os documentos para assinatura digital?
• Como instalar e testar o BirdID

Emitir NF-e direto na Feegow 4

• Como inserir o certificado digital para emissão de NFS-e?
• Configuração de Regras para emissão da NFs-e
• Como emitir uma NFs-e?
• Códigos e motivos de rejeições de NFS

Módulo Laboratórios 7

• Como configurar a impressão da etiqueta - Módulo Laboratorial
• Utilizando o módulo de laboratórios (particular)
• Utilizando o módulo de laboratórios (convênio)
• Como visualizar e operacionalizar os laudos dos exames?
• Recoleta

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Módulo de Pagamento 4

• Módulo de Pagamentos (Pagamento Online e Boleto bancário) - IUGU
• Utilizando o Módulo de Pagamentos
• Utilizando o Pagamento Online
• Como realizar o Credenciamento dos dados bancários para recebimentos?

Feegow Pay 3

• Como gerenciar as suas vendas no Feegow Pay?
• Como gerar relatórios através do Feegow Pay?
• Como modificar seus dados cadastrais no Feegow Pay?

Chamada na TV 3

• Como configurar a chamada de TV?
• Como usar a chamada na TV?
• Como gerar o link do CHAMADA NA TV separado por locais de atendimento?

Confirme agendas pelo Whatsapp 2

• Configuração do adicional de WhatsApp Manual Makey (indiano)
• Como configurar o WhatsApp 2.0?

TEF 2

• TEF Integrado - Feegow + CAPPTA
• Como realizar o estorno de uma transação feita através do TEF?

Autorizador Online 1

• Como configurar o Autorizador On-line?

Módulo Oncologia 5

• Cadastro de Protocolos
• Calculadora TNM
• Prescrição de Protocolos
• Tipos de Arquivos
• Gestão de Protocolos

Módulo de Compras (Em breve) 5

• Configurando o Módulo de Compras (Em breve)
• Como gerar uma solicitação de compra? (Em breve)
• Como realizar a cotação de compras? (Em breve)
• Como aprovar uma compra? (Em breve)
• Como gerar a ordem de compra? (Em breve)

Agendamento Online personalizado 1

• Como configurar o Agendamento Online? (última versão BETA)

SPLIT Stone 2

• Como credenciar um profissional para recebimento de SPLIT?
• Como realizar o processo de SPLIT?

Importação de CSV 1

• Como criar e editar modelos de CSV no Feegow?

Veja os preços dos Serviços Adicionais 0

Modelos de Eventos de Email e SMS 4

• Modelo de Confirmação de Agendamento Realizado
• Modelo Para O Paciente Confirmar Agendamento
• Modelo de Pesquisa de Satisfação e como acompanhar o resultado no relatório de NPS
• Modelo para enviar o link da Telemedicina

Modelos de Impressos 3

• Agendamentos
• Recibos Integrados (A Receber)
• Contratos

Modelos de Formulários 9

• Cardiologia - Primeira consulta
• CAR001 - Consulta Cardiológica
• CIR001 - Avaliação de Risco Cirúrgico
• DER001 - Skinbooster
• DER002 - Peeling Químico

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