Central de Ajuda | Feegow

Passos iniciais: Onboarding Feegow 7

• 1. Informações iniciais
• 2. Cadastros iniciais
• 3. Configurações iniciais
• 4. Outras Configurações
• Como acessar a fatura da sua mensalidade Feegow

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2 - Cadastros 11

• 1 - Cadastro da Empresa Principal e Filiais
• 2 - Como cadastrar locais de atendimento?
• 3 - Como cadastrar um funcionário?
• 4 - Como cadastrar um equipamento?
• 5 - Como cadastrar contas correntes?

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3 - Configurações 15

• 1. Como configurar eventos de e-mail e SMS?
• 2 Como configurar chamada por voz?
• 4. Como configurar formulários de atendimento?
• 5.1. Como configurar o papel timbrado?
• 5.2 Como configurar impressos?

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4 - Outros cadastros 14

• Gestão de Avisos
• Cadastros de Estoque
• Como cadastrar as Vacinas
• Como cadastrar origem?
• Como cadastrar contatos

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5 - Outras Configurações 10

• Como configurar o Módulo de Triagem?
• Quais as outras configurações que afetam as Propostas?
• Outras Configurações
• Como dar a permissão para um usuário aprovar solicitação de compra?
• Configuração da Área do Paciente

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6 - Configurações Adicionais 5

• Como configurar centros de custo?
• Como configurar impressão de protocolo de laudo e de laudos?
• Como configurar feriados?
• Permissões de configurações
• Como colorir o procedimento e paciente na Agenda?

Roteiros de treinamento: treine sua equipe 5

• Introdução aos Treinamentos
• Treinamento para Recepcionistas
• Treinamento de Atendimento Médico (Em construção)
• Treinamento Financeiro Administrativo (Em contrução)
• Treinamento de Estoque

Treinamento para Recepcionistas 20

• 1. Visão geral das agendas Diária, Semanal, Múltipla e de Equipamentos
• 2. Como configurar os horários de atendimento (grade) dos profissionais de saúde e de equipamentos
• 3. Como criar grade de exceção
• 4. Como cadastrar, editar e inativar pacientes?
• 5. Como realizar um agendamento no Feegow

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Treinamento de Atendimento Médico (Em construção) 12

• 1. Como iniciar o atendimento pela sala de espera
• 2. Como inserir e inativar Anamneses e Evoluções?
• 3. Como utilizar a nova Curva de Evolução (Crescimento)
• 4. Como inserir e inativar Laudos e Formulários durante o atendimento
• 5. Como inserir diagnóstico (Diagnóstico CID 10)

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Treinamento Financeiro Administrativo (Em construção) 11

• 1. Resumo Financeiro
• 2 - Como inserir e listar Contas a Pagar
• 3 - Como inserir e listar Contas a Receber
• 4 - Como lançar uma "Conta a Receber" do paciente ou uma "Guia de Convênio" a partir do agendamento
• 5. Como criar Despesas Fixas (Contas a Pagar)

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Treinamento Financeiro Gerencial 2

• Como configurar um Voucher?
• Auditoria Financeira

Treinamento de Estoque 10

• 1. Como localizar os produtos cadastrados
• 2. Como dar entrada dos produtos no estoque?
• 3. Como mudar a localização (mover) e individualizar os produtos
• 4. Como registrar a saída do produto do estoque
• 5. Como vender produtos para o paciente

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Relatórios 52

• Como configurar um modelo de DRE no Feegow
• Como gerar um relatório de DRE?
• Quais configurações de visualização posso realizar nos relatórios?
• Como definir as colunas que irão aparecer no meu relatório?
• Como agrupar os dados do meu relatório?

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Agenda 37

• Utilizando Mapa de Agendas no sistema.
• Funcionario não consegue visualizar a agenda do profissional
• Como utilizar a Agenda de Cirurgias?
• Campo Canal no Agendamento
• Como limitar um agendamento do mesmo paciente por especialidade por um período de tempo

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Financeiro e Faturamento 54

• Quais configurações bloqueiam/permitem a emissão da Nota Fiscal?
• Como editar uma despesa fixa
• Controle de Descontos Pendentes
• Dúvidas frequentes sobre Extratos Bancário
• Como realizar o Fechamento de Data?

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Cadastros e Configurações 95

• O que fazer quando a Área do Paciente fica "autenticando"?
• O que fazer quando profissional visualizar seus agendamentos de outras unidades?
• Como cadastrar Locais Externos?
• Como habilitar/desabilitar outras configurações do Memed?
• Como imprimir um receituário de controle especial com papel timbrado

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Informações adicionais 14

• Como redefinir sua senha?
• Como solicitar 2° via do boleto da mensalidade Feegow?
• Como tirar dúvidas sobre o meu Feegow Marketing?
• Precisa de Ajuda? Entre em contato conosco!
• Dúvidas comuns sobre Assinatura Digital

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Relatórios 18

• Como utilizar as informações do Feegow para Email marketing com seus pacientes
• Como verificar o último acesso dos profissionais sem ser usuário master?
• O que fazer quando o atendimento não aparecer no Relatório de Produção?
• O que fazer quando a forma de pagamento não constar no Relatório de Produção?
• Qual relatório tem como resultado os procedimentos realizados e pagos?

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Serviços Adicionais e Integrações 21

• O que fazer quando o atendimento não aparece para ser assinado?
• O que fazer quando a agenda do profissional não aparece no agendamento online?
• O que fazer quando dá erro para gerar a nota fiscal?
• Como realizar alteração de dados cadastrais pelo agendamento online?
• O que fazer quando o paciente deseja cancelar o pagamento online?

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Prontuário/Atendimento e Espera 27

• Por que o formulário da minha especialidade não está aparecendo?
• O que fazer quando os modelos de pedidos de exame não aparecerem?
• O que fazer quando o usuário não conseguir alterar o local de atendimento na Espera?
• Informações sobre receita B, Azul, C2 e LME
• O que fazer quando ao finalizar o atendimento, a tela travar?

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Entendendo o Menu Principal 5

• Como utilizar o chat interno?
• Meu perfil
• Notificações
• Tarefas
• Tela Inicial

Faturamento TISS 13

• Quais são os tipos de guias que o sistema possui e como gerá-las?
• VERSÃO 04.01.00 TISS - ADEQUAÇÕES AO PADRÃO TISS - SET/2022
• Como buscar guias no sistema?
• Como administrar lotes?
• Como inserir os valores de itens da tabela?

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Primeiros Passos 3

• Como disponibilizar a grade de horários Feegow na agenda Doctoralia
• Como adicionar/excluir convênios médicos no perfil profissional
• Como gerenciar as suas notificações Doctoralia pelo Feegow Clinic?

Visibilidade Online 0

Como se cadastrar na Memed 3

• Sou profissional da saúde! Como me cadastrar na Memed?
• Como desativar o Memed?
• Como sincronizar minha conta Memed ao Feegow?

Prescrição Memed 9

• Como personalizar cabeçalho/rodapé do receituário Memed?
• Como prescrever pelo Memed?
• Como prescrever utilizando o texto livre?
• Como enviar a prescrição memed via WhatsApp ou Email?
• Como criar Atestados, Laudos e Relatórios Médicos?

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Pedido de Exame Memed 0

Outras dúvidas e informações Memed 5

• Conheça melhor as Receitas Digitais Memed
• Quais medicamentos posso prescrever digitalmente?
• Dúvidas sobre o campo "posologia" e qual quantidade inserir
• A farmácia não está conseguindo visualizar as minhas receitas! O que houve?
• Como configurar assinatura digital Memed?

Telemedicina 3

• Como configurar a Telemedicina do Feegow
• Como agendar e realizar um atendimento de Telemedicina
• Como acessar a sua Consulta Online Feegow?

Gerador de Senhas 3

• Como configurar o gerador de senha?
• Como utilizar o gerador de senhas?
• Como retirar a tela de impressão do navegador no painel de chamada de senha?

Integração Pacs 4

• Integração Pacs
• Como funciona a Integração PACS no Feegow?
• Como visualizar os exames de imagem no Feegow?
• Como configurar que o profissional solicitante conste no atendimento de PACS?

Cartão de Benefícios 4

• Como criar um Cartão de Benefícios
• Como Editar O Layout do Cartão Virtual
• Como utilizar o Cartão de Benefícios na Agenda?
• Como Funciona O Módulo de Cobrança

Gestão de Resultados de Exame 1

• GESTÃO DE RESULTADOS DE EXAME (UNIMED)

CNAB e Conciliação Bancária 3

• O que é conciliação bancária na Feegow?
• Como gerar o arquivo CNAB e subir arquivo de retorno do banco.
• Como funciona a conciliação bancária?

Assinatura Digital 5

• Como configurar a assinatura digital?
• Como assinar digitalmente?
• Quais os documentos para assinatura digital?
• Dúvidas comuns sobre Assinatura Digital
• Como instalar e testar o BirdID para usar no Feegow?

Emissão de Nota Fiscal de Serviço Eletrônica NFS-e 4

• Como inserir o certificado digital para emissão de NFS-e?
• Configuração de Regras para emissão da NFs-e
• Como emitir uma NFS-e?
• Códigos e motivos de rejeições de NFS

Módulo Laboratórios 9

• Como configurar a impressão da etiqueta - Módulo Laboratorial
• Utilizando o módulo de laboratórios (particular)
• Utilizando o módulo de laboratórios (convênio)
• Configurando o módulo de laboratório
• Como visualizar e operacionalizar os laudos dos exames?

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Módulo de Pagamento 1

• Atualização Crítica do Módulo de Pagamentos Feegow (Informativo)

Feegow Pay 0

Chamada na TV 3

• Configuração da chamada de TV
• Como gerar o link do CHAMADA NA TV separado por locais de atendimento?
• Como usar a chamada na TV?

Confirme agendas pelo Whatsapp 0

TEF 2

• TEF Integrado - Feegow + CAPPTA
• Como realizar o estorno de uma transação feita através do TEF?

Autorizador Online 3

• Como ativar / contratar o Autorizador Online
• Como configurar o Autorizador Online?
• Como utilizar o Autorizador Online Feegow

Módulo Oncologia 5

• Cadastro de Protocolos
• Calculadora TNM
• Prescrição de Protocolos
• Tipos de Arquivos
• Gestão de Protocolos

Módulo de Compras (Em breve) 4

• Configurando o Módulo de Compras (Em breve)
• Como realizar a cotação de compras? (Em breve)
• Como aprovar uma compra? (Em breve)
• Como gerar a ordem de compra? (Em breve)

Agendamento Online personalizado 0

SPLIT Stone 2

• Como credenciar um profissional para recebimento de SPLIT?
• Como realizar o processo de SPLIT?

Importação de CSV 1

• Como criar e editar modelos de CSV no Feegow?

Veja os preços dos Serviços Adicionais 0

Integração PACS (via Neomed) 3

• Como configurar o PACS
• Fluxo de integração entre Feegow e PACS
• Como funciona a Integração PACS?

Módulo PACS 0

Integração Nota Fiscal 2

• Dados Fiscais para emitir uma NFs-e
• Códigos e motivos de rejeições de NFs-e

Modelos de Eventos de Email e SMS 5

• Modelo de Confirmação de Agendamento Realizado
• Modelo Para O Paciente Confirmar Agendamento
• Modelo de Pesquisa de Satisfação e como acompanhar o resultado no relatório de NPS
• Modelo para enviar o link da Telemedicina
• Modelo Para Reagendar O Paciente Que Desmarca

Modelos de Impressos 5

• Recibos Integrados (A Receber)
• Comprovante de Agendamentos
• Etiqueta de Agendamento
• Contratos
• Recibos Integrados (A Pagar)

Modelos de Formulários de Atendimento 17

• CAR001 - Consulta Cardiológica
• CAR002 - Primeira consulta Cardiológica
• CIR001 - Avaliação de Risco Cirúrgico
• CLIN001 - Primeira Consulta Clínica
• CLIN002 - Primeira Consulta Clínica

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Modelos de Repasse 6

• Repasse para PROFISSIONAL EXECUTOR
• Repasse por COMPENSAÇÃO (Solicitante)
• Repasses para o SOLICITANTE e EXECUTOR
• Repasse pela VENDA (Comissão para funcionário)
• Repasse para EQUIPE PARTICIPANTE

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Modelos de Relatórios 1

• Pacientes que mais investiram

Regras de Permissão / Perfil de usuário 1

• Guia de permissões de financeiro

Outros Modelos 1

• Modelo de Tabelas de Convênio

Tudo sobre o novo app Feegow 1

• Recursos do novo app Feegow