Central de Ajuda | Feegow
Bem-vindo(a)
Login
Registrar
Início
Soluções
Fóruns
Acesse o sistema
Nossa Política de Privacidade
Como podemos ajudar você hoje?
Digite o termo de pesquisa aqui...
Pesquisar
Faça login
ou
cadastre-se
para enviar um novo ticket
Verificar o status do ticket
(21) 2018-0123
Base de conhecimento
Cliente novo? Comece por aqui: Onboarding Feegow
Passos iniciais: Onboarding Feegow
6
1. Informações iniciais
2. Cadastros iniciais
3. Configurações iniciais
4. Outras Configurações
Como falar com o suporte da Feegow? (Customer Experience)
Exibir todos os 6
2 - Cadastros
11
1 - Como cadastrar empresa / unidades?
2 - Como cadastrar locais de atendimento?
3 - Como cadastrar um funcionário?
4 - Como cadastrar um equipamento?
5 - Como cadastrar contas correntes?
Exibir todos os 11
3 - Configurações
15
1. Como configurar eventos de e-mail e SMS?
2 Como configurar chamada por voz?
3. Como configurar o agendamento online gratuito?
4. Como configurar formulários de atendimento?
5.1. Como configurar o papel timbrado?
Exibir todos os 15
4 - Outros cadastros
13
Cadastros de Estoque
Como cadastrar as Vacinas
Como cadastrar origem?
Como cadastrar contatos?
Como cadastrar contas correntes dos fornecedores?
Exibir todos os 13
5 - Outras Configurações
11
Como configurar o Módulo de Triagem?
Quais as outras configurações que afetam as Propostas?
Outras Configurações
Como dar a permissão para um usuário aprovar solicitação de compra?
Como configurar a área do paciente?
Exibir todos os 11
6 - Configurações Adicionais
5
Como configurar centros de custo?
Como configurar impressão de protocolo de laudo e de laudos?
Como configurar feriados?
Permissões de configurações
Como colorir o procedimento e paciente na Agenda?
Treinamento Feegow: aprenda o sistema passo a passo.
Roteiros de treinamento: treine sua equipe
5
Introdução aos Treinamentos
Treinamento para Recepcionistas
Treinamento de Atendimento Médico (Em construção)
Treinamento de Estoque
Treinamento Financeiro Administrativo (Em contrução)
Treinamento para Recepcionistas
20
1. Visão geral das agendas Diária, Semanal, Múltipla e de Equipamentos
2. Como configurar os horários de atendimento (grade) dos profissionais de saúde e de equipamentos
3. Como criar grade de exceção
4. Como cadastrar, editar e inativar pacientes?
5. Como realizar um agendamento no Feegow
Exibir todos os 20
Treinamento de Atendimento Médico (Em construção)
12
1. Como iniciar o atendimento pela sala de espera
2. Como inserir e inativar Anamneses e Evoluções?
3. Como utilizar a nova Curva de Evolução (Crescimento)
4. Como inserir e inativar Laudos e Formulários durante o atendimento
5. Como inserir diagnóstico (Diagnóstico CID 10)
Exibir todos os 12
Treinamento Financeiro Administrativo (Em construção)
4
1. Resumo Financeiro
2 - Como inserir e listar Contas a Pagar
3 - Como inserir e listar Contas a Receber
4 - Como lançar uma "Conta a Receber" do paciente ou uma "Guia de Convênio" a partir do agendamento
Treinamento de Estoque
10
1. Como localizar os produtos cadastrados
2. Como dar entrada dos produtos no estoque?
3. Como mudar a localização (mover) e individualizar os produtos
4. Como registrar a saída do produto do estoque
5. Como vender produtos para o paciente
Exibir todos os 10
Relatórios
51
Como agrupar os dados do meu relatório?
Como definir as colunas que irão aparecer no meu relatório?
Como exportar os dados do relatório e quais as formas?
Como gerar gráficos a partir do meu relatório?
Como gerar modelo de relatório para futuras análises?
Exibir todos os 51
F.A.Q - Dúvidas Frequentes
Agenda
36
Como utilizar a Agenda de Cirurgias?
Campo Canal no Agendamento
Utilizando Mapa de Agendas no sistema.
Como utilizar a opção de confirmar agendamentos?
Quais os campos do agendamento?
Exibir todos os 36
Financeiro e Faturamento
65
Como emitir o recibo do paciente?
Como realizar Transferências e Acerto de Saldo?
Como cadastrar Locais Externos pela Guia de Solicitação de Internação ou de Honorários?
Como usar o Voucher?
Despesas Fixas (Contas a Pagar)
Exibir todos os 65
Cadastros e Configurações
94
Como fazer com que o profissional não consiga ver sua própria agenda ou de terceiros?
Como cadastrar taxa de sala para um procedimento?
Como alterar a senha de um usuário (funcionário ou profissional)?
Como configurar o valor de procedimento por plano?
Como bloquear duplicidade de procedimento na proposta?
Exibir todos os 94
Informações adicionais
12
Como redefinir sua senha?
Como solicitar 2° via do boleto da mensalidade Feegow?
Como tirar dúvidas sobre o meu Feegow Marketing?
Precisa de Ajuda? Entre em contato conosco!
Dúvidas comuns sobre Assinatura Digital
Exibir todos os 12
Relatórios
15
Como verificar o último acesso dos profissionais sem ser usuário master?
O que fazer quando o atendimento não aparecer no Relatório de Produção?
O que fazer quando a forma de pagamento não constar no Relatório de Produção?
Qual relatório tem como resultado os procedimentos realizados e pagos?
Como ordenar o relatório?
Exibir todos os 15
Serviços Adicionais e Integrações
20
O que fazer quando o atendimento não aparece para ser assinado?
O que fazer quando a agenda do profissional não aparece no agendamento online?
O que fazer quando dá erro para gerar a nota fiscal?
Como realizar alteração de dados cadastrais pelo agendamento online?
O que fazer quando o paciente deseja cancelar o pagamento online?
Exibir todos os 20
Prontuário/Atendimento e Espera
27
Por que o formulário da minha especialidade não está aparecendo?
O que fazer quando os modelos de pedidos de exame não aparecerem?
O que fazer quando o usuário não conseguir alterar o local de atendimento na Espera?
Informações sobre receita B, Azul, C2 e LME
O que fazer quando ao finalizar o atendimento, a tela travar?
Exibir todos os 27
Entendendo o Menu Principal
5
Como utilizar o chat interno?
Meu perfil
Notificações
Tarefas
Tela Inicial
Faturamento TISS
10
Quais são os tipos de guias que o sistema possui e como gerá-las?
VERSÃO 04.01.00 TISS - ADEQUAÇÕES AO PADRÃO TISS - SET/2022
Como buscar guias no sistema?
Como administrar lotes?
Como realizar a baixa de retorno - XML?
Exibir todos os 10
Feegow + Doctoralia
Primeiros Passos
0
Configuração da Agenda
1
Como disponibilizar a grade de horários Feegow na agenda Doctoralia
Visibilidade Online
0
Mensagens e Notificações
1
Como gerenciar as suas notificações Doctoralia pelo Feegow Clinic?
Tudo sobre a Memed
Como se cadastrar na Memed
3
Sou profissional da saúde! Como me cadastrar na Memed?
Como desativar o Memed?
Como sincronizar minha conta Memed ao Feegow?
Prescrição Memed
11
Como personalizar cabeçalho/rodapé do receituário Memed?
Como prescrever pelo Memed?
Como prescrever utilizando o texto livre?
Como enviar a prescrição memed via WhatsApp ou Email?
Como criar Atestados, Laudos e Relatórios Médicos?
Exibir todos os 11
Pedido de Exame Memed
0
Outras dúvidas e informações Memed
5
Conheça melhor as Receitas Digitais Memed
Quais medicamentos posso prescrever digitalmente?
Dúvidas sobre o campo "posologia" e qual quantidade inserir
A farmácia não está conseguindo visualizar as minhas receitas! O que houve?
Como configurar assinatura digital Memed?
Módulos adicionais Feegow
Telemedicina
3
Como configurar e realizar um atendimento de Telemedicina?
Como acessar a sua Consulta Online Feegow?
Como configurar a Telemedicina
Gerador de Senhas
3
Como configurar o gerador de senha?
Como utilizar o gerador de senhas?
Como retirar a tela de impressão do navegador no painel de chamada de senha?
Integração Pacs
4
Integração Pacs
Como funciona a Integração PACS no Feegow?
Como visualizar os exames de imagem no Feegow?
Como configurar que o profissional solicitante conste no atendimento de PACS?
Cartão de Benefícios
4
Como criar um Cartão de Benefícios
Como Editar O Layout do Cartão Virtual
Como utilizar o Cartão de Benefícios na Agenda?
Como Funciona O Módulo de Cobrança
Gestão de Resultados de Exame
1
GESTÃO DE RESULTADOS DE EXAME (UNIMED)
Conciliação Bancária
3
O que é conciliação bancária na Feegow?
Como extrair o CNAB?
Como funciona a conciliação bancária?
Assinatura Digital
5
Como configurar a assinatura digital?
Como assinar digitalmente?
Quais os documentos para assinatura digital?
Dúvidas comuns sobre Assinatura Digital
Como instalar e testar o BirdID
Emitir NF-e direto na Feegow
3
Como inserir o certificado digital para emissão de NFS-e?
Configuração de Regras para emissão da NFs-e
Códigos e motivos de rejeições de NFS
Módulo Laboratórios
9
Como configurar a impressão da etiqueta - Módulo Laboratorial
Utilizando o módulo de laboratórios (particular)
Utilizando o módulo de laboratórios (convênio)
Configurando o módulo de laboratório
Como visualizar e operacionalizar os laudos dos exames?
Exibir todos os 9
Módulo de Pagamento
3
Como realizar o Credenciamento dos dados bancários para recebimentos?
Utilizando o Módulo de Pagamentos
Como pagar um procedimento online pela Área do Paciente
Feegow Pay
3
Como gerenciar as suas vendas no Feegow Pay?
Como gerar relatórios através do Feegow Pay?
Como modificar seus dados cadastrais no Feegow Pay?
Chamada na TV
3
Como configurar a chamada de TV?
Como gerar o link do CHAMADA NA TV separado por locais de atendimento?
Como usar a chamada na TV?
Confirme agendas pelo Whatsapp
2
Configuração do adicional de WhatsApp Manual Makey (indiano)
Como configurar o WhatsApp 2.0?
TEF
2
TEF Integrado - Feegow + CAPPTA
Como realizar o estorno de uma transação feita através do TEF?
Autorizador Online
1
Como configurar o Autorizador On-line?
Módulo Oncologia
5
Cadastro de Protocolos
Calculadora TNM
Prescrição de Protocolos
Tipos de Arquivos
Gestão de Protocolos
Módulo de Compras (Em breve)
4
Configurando o Módulo de Compras (Em breve)
Como realizar a cotação de compras? (Em breve)
Como aprovar uma compra? (Em breve)
Como gerar a ordem de compra? (Em breve)
Agendamento Online personalizado
1
Como configurar o Agendamento Online? (última versão BETA)
SPLIT Stone
2
Como credenciar um profissional para recebimento de SPLIT?
Como realizar o processo de SPLIT?
Importação de CSV
1
Como criar e editar modelos de CSV no Feegow?
Veja os preços dos Serviços Adicionais
0
Integração PACS (via Neomed)
3
Como configurar o PACS
Fluxo de integração entre Feegow e PACS
Como funciona a Integração PACS?
Módulo PACS
0
Integração Nota Fiscal
3
Dados Fiscais para emitir uma NFs-e
Códigos e motivos de rejeições de NFs-e
Configurando as Regras de emissão pela clínica
Modelos
Modelos de Eventos de Email e SMS
5
Modelo de Confirmação de Agendamento Realizado
Modelo Para O Paciente Confirmar Agendamento
Modelo de Pesquisa de Satisfação e como acompanhar o resultado no relatório de NPS
Modelo para enviar o link da Telemedicina
Modelo Para Reagendar O Paciente Que Desmarca
Modelos de Impressos
5
Recibos Integrados (A Receber)
Agendamentos
Etiqueta de Agendamento
Contratos
Recibos Integrados (A Pagar)
Modelos de Formulários de Atendimento
17
CAR001 - Consulta Cardiológica
CAR002 - Primeira consulta Cardiológica
CIR001 - Avaliação de Risco Cirúrgico
CLIN001 - Primeira Consulta Clínica
CLIN002 - Primeira Consulta Clínica
Exibir todos os 17
Modelos de Repasse
6
Repasse para PROFISSIONAL EXECUTOR
Repasse por COMPENSAÇÃO (Solicitante)
Repasses para o SOLICITANTE e EXECUTOR
Repasse pela VENDA (Comissão para funcionário)
Repasse para EQUIPE PARTICIPANTE
Exibir todos os 6
Modelos de Relatórios
1
Pacientes que mais investiram
Regras de Permissão / Perfil de usuário
0
Outros Modelos
1
Modelo de Tabelas de Convênio
App Feegow
Tudo sobre o novo app Feegow
1
Recursos do novo app Feegow
Fóruns da comunidade
Mostrando atualizações mais recentes
Iniciar um novo tópico
Fórum v8
Atualizações
35
ATUALIZAÇÕES DE DEZEMBRO DE 2023
Postado por
Maria Eduarda Albuquerque
,
3 meses atrás
.
Última resposta
por Maria Eduarda Albuquerque
3 meses atrás
ATUALIZAÇÕES DE OUTUBRO DE 2023
Postado por
Maria Eduarda Albuquerque
,
4 meses atrás
.
Última resposta
por Maria Eduarda Albuquerque
4 meses atrás
ATUALIZAÇÕES DE MARÇO DE 2023
Postado por
Gabriela Rubim
,
aproximadamente 1 ano atrás
.
Última resposta
por Gabriela Rubim
aproximadamente 1 ano atrás
Ver todos os 35 tópicos
Webinars/treinamentos
3
Tópico fixo de cronograma de webinar (treinamento).
Postado por
Daniel Rodrigues de Brito
,
7 meses atrás
.
Última resposta
por Daniel Rodrigues de Brito
7 meses atrás
LISTAGEM DE DEPLOY ENTRE 04/11 A 07/11.
Postado por
Gabriela Rubim
,
mais de 1 ano atrás
.
Última resposta
por Gabriela Rubim
mais de 1 ano atrás
Feegow Clinic 360º
Postado por
Gisele Cerqueira
,
mais de 1 ano atrás
.
Última resposta
por Carlos Abdias Veras Reis
mais de 1 ano atrás
Software de helpdesk
do Freshdesk Support Desk