Central de Ajuda | Feegow

Agenda 28

• Como excluir um bloqueio que não consta em listar bloqueios?
• O que fazer quando a agenda está com horário diferente da grade?
• O que fazer quando a agenda está com intervalo diferente do que está na grade?
• O que fazer quando a agenda está duplicada?
• O que fazer quando a tabela de preço não estiver puxando valor corretamente?

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Financeiro e Faturamento 41

• Como realizar transferência de crédito entre pacientes?
• Como configurar modelo de DRE?
• O que fazer quando o campo de taxa está zerado?
• Como excluir guia?
• Como alterar a data de recebimento?

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Cadastros e Configurações 86

• O que fazer quando o Feegow não reconhece a resposta do paciente na confirmação de agendamento?
• O Feegow preenche o DDD automaticamente?
• O que fazer quando o envio de e-mail/SMS não é enviado no final de semana?
• O que fazer quando a taxa aplicada pela forma de recebimento é descontada antes das funções da regra de repasse?
• Como cadastrar taxa de sala para um procedimento?

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Informações adicionais 11

• Como redefinir sua senha?
• Como solicitar 2° via do boleto da mensalidade Feegow?
• Como tirar dúvidas sobre o meu Feegow Marketing?
• Precisa de Ajuda? Entre em contato conosco!
• Dúvidas comuns sobre Assinatura Digital

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Relatórios 11

• Como verificar o último acesso dos profissionais sem ser usuário master?
• O que fazer quando o atendimento não aparecer no Relatório de Produção?
• O que fazer quando a forma de pagamento não constar no Relatório de Produção?
• Qual relatório tem como resultado os procedimentos realizados e pagos?
• Como ordenar o relatório?

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Serviços Adicionais e Integrações 19

• O que fazer quando o atendimento não aparece para ser assinado?
• O que fazer quando a agenda do profissional não aparece no agendamento online?
• O que fazer quando dá erro para gerar a nota fiscal?
• Como realizar alteração de dados cadastrais pelo agendamento online?
• O que fazer quando o paciente deseja cancelar o pagamento online?

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Prontuário/Atendimento e Espera 8

• Por que o formulário da minha especialidade não está aparecendo?
• O que fazer quando os modelos de pedidos de exame não aparecerem?
• O que fazer quando o usuário não conseguir alterar o local de atendimento na Espera?
• Informações sobre receita B, Azul, C2 e LME
• O que fazer quando ao finalizar o atendimento, a tela travar?

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Entendendo o Menu Principal 6

• Como abrir e fechar meu caixa?
• Conversas/Chat
• Meu perfil
• Notificações
• Tarefas

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Agenda 22

• Como agendar mais de um procedimento?
• Como agendar pacotes contratados?
• Como agendo uma consulta recorrente?
• Como configurar a agenda de equipamentos alocados?
• Como configurar o Módulo de Triagem?

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Espera 2

• Espera
• Permissões

Pacientes 2

• Como cadastrar um paciente?
• Como realizar a busca dos pacientes?

Prontuário - Atendimento Profissional 17

• Ficha do paciente (prontuário)
• Como inserir Anamnese e Evoluções?
• Como inserir Laudos e Formulários?
• Como inserir diagnóstico (Diagnóstico CID 10)?
• Como inserir Prescrições?

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Estoque 7

• Como cadastrar produtos?
• Como dar Entrada e Saída de Produto?
• Como listar produtos?
• Entenda sobre Movimentação de estoque
• O que são e como cadastrar Kits de produto?

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Financeiro 12

• Entenda sobre Resumo Financeiro
• Tudo sobre o Contas a Pagar
• Tudo sobre o Contas a Receber
• Como conferir/reabrir os caixinhas dos meus funcionários?
• Tudo sobre Extratos Bancário (+transferência e acerto de saldo)

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Faturamento TISS 7

• Quais são os tipos de guias que o sistema possui e como gerá-las?
• Como buscar guias no sistema?
• Como inserir guia em um lote e fechá-lo?
• Como administrar lotes?
• Como realizar a baixa de retorno - XML?

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Relatórios 55

• Como agrupar os dados do meu relatório?
• Como definir as colunas que irão aparecer no meu relatório?
• Como exportar os dados do relatório e quais as formas?
• Como gerar gráficos a partir do meu relatório?
• Como gerar modelo de relatório para futuras análises?

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Cadastros 21

• Como alterar a senha de um usuário (funcionário ou profissional)?
• Como cadastrar convênios?
• Como cadastrar contatos?
• Como cadastrar contas correntes?
• Como cadastrar contas dos fornecedores?

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Configurações 20

• Como cadastrar empresa/unidade?
• Como configurar a impressão dos recibos?
• Como configurar centros de custo?
• Como configurar chamada por voz?
• Como configurar contrato no sistema?

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Outras Configurações 9

• Outras Configurações
• Como configurar os locais de acesso dos usuários?
• Como configurar a omissão de dados?
• Como configurar campos obrigatórios?
• Como configurar os usuários conectados?

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Módulo Vacina 1

• Tudo sobre o Módulo Vacina

Integração Memed 3

• Como prescrever pelo Memed?
• Como ativar o cadastro do profissional do Memed no Feegow?
• Como gerar pedido de exame pelo Memed?

Telemedicina 2

• Como configurar a Telemedicina
• Como realizar um atendimento de Telemedicina?

Gerador de Senhas 3

• Como configurar o gerador de senha?
• Como utilizar o gerador de senhas?
• Como retirar a tela de impressão do navegador no painel de chamada de senha?

Integração Pacs 4

• Integração Pacs
• Fluxo de integração entre Feegow e PACS
• Como funciona a Integração PACS?
• Como configurar que o profissional solicitante conste no atendimento de PACS?

Conciliação Bancária 3

• O que é conciliação bancária na Feegow?
• Como extrair o CNAB?
• Como funciona a conciliação bancária?

Assinatura Digital 4

• Como configurar a assinatura digital?
• Como assinar digitalmente?
• Quais os documentos para assinatura digital?
• Como instalar e testar o BirdID

NFs-e 4

• Como inserir o certificado digital para emissão de NFS-e?
• Configuração de Regras para emissão da NFs-e
• Como emitir uma NFs-e?
• Códigos e motivos de rejeições de NFS

Módulo Laboratórios 4

• Como configurar a impressão da etiqueta - Módulo Laboratorial
• Utilizando o módulo de laboratórios (particular)
• Como visualizar e operacionalizar os laudos dos exames?
• Recoleta

Módulo de Pagamento 3

• Módulo de Pagamentos (pagamento online, boleto e PIX) IUGU
• Utilizando o Módulo de Pagamentos
• Utilizando o Pagamento Online

Feegow Pay 3

• Como gerenciar as suas vendas no Feegow Pay?
• Como gerar relatórios através do Feegow Pay?
• Como modificar seus dados cadastrais no Feegow Pay?

Chamada na TV 2

• Como configurar a chamada de TV?
• Como usar a chamada na TV?

Whatsapp 1

• Configuração do Adicional de Whatsapp

TEF 1

• TEF Integrado - Feegow + CAPPTA

Autorizador Online 1

• Como configurar o Autorizador On-line?

Módulo Oncologia 5

• Cadastro de Protocolos
• Calculadora TNM
• Prescrição de Protocolos
• Tipos de Arquivos
• Gestão de Protocolos

Modelos de Eventos de Email e SMS 3

• Modelo de Confirmação de Agendamento Realizado
• Modelo Para O Paciente Confirmar Agendamento
• Modelo de Pesquisa de Satisfação e como acompanhar o resultado no relatório de NPS

Modelos de Impressos 1

• Agendamentos