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(21) 2018-0123
Base de conhecimento
Cliente novo? Comece por aqui: Onboarding Feegow
1 - Passos iniciais: Onboarding Feegow
6
1. Informações iniciais
2. Cadastros iniciais
3. Configurações iniciais
4. Outras Configurações
Como falar com o suporte da Feegow? (Customer Experience)
Exibir todos os 6
2 - Cadastros
11
1 - Como cadastrar empresa / unidades?
2 - Como cadastrar locais de atendimento?
3 - Como cadastrar um funcionário?
4 - Como cadastrar um equipamento?
5 - Como cadastrar contas correntes?
Exibir todos os 11
3 - Configurações
15
1. Como configurar eventos de e-mail e SMS?
2 Como configurar chamada por voz?
3. Como configurar o agendamento online gratuito?
4. Como configurar formulários de atendimento?
5.1. Como configurar o papel timbrado?
Exibir todos os 15
4 - Outros cadastros
13
Cadastros de Estoque
Como cadastrar as Vacinas
Como cadastrar origem?
Como cadastrar contatos?
Como cadastrar contas correntes dos fornecedores?
Exibir todos os 13
5 - Outras Configurações
2
Como configurar o Módulo de Triagem?
Quais as outras configurações que afetam as Propostas?
6 - Configurações Adicionais
5
Como configurar centros de custo?
Como configurar impressão de protocolo de laudo e de laudos?
Como configurar feriados?
Permissões de configurações
Como colorir o procedimento e paciente na Agenda?
Treinamento Feegow: aprenda o sistema passo a passo.
Roteiros de treinamento
4
Introdução aos Treinamentos
Treinamento para Recepcionistas
Treinamento de Atendimento Médico (Em construção)
Treinamento de Estoque
Treinamento para Recepcionistas
19
1. Visão geral das agendas Diária, Semanal, Múltipla e de Equipamentos
2. Como configurar os horários de atendimento (grade) dos profissionais de saúde e de equipamentos
3. Como cadastrar, editar e inativar pacientes?
4. Como realizar um agendamento no Feegow
5. Como excluir agendamentos?
Exibir todos os 19
Treinamento de Atendimento Médico (Em construção)
12
1. Como iniciar o atendimento pela sala de espera
2. Como inserir e inativar Anamneses e Evoluções?
3. Como utilizar a nova Curva de Evolução (Crescimento)
4. Como inserir e inativar Laudos e Formulários durante o atendimento
5. Como inserir diagnóstico (Diagnóstico CID 10)
Exibir todos os 12
Treinamento Financeiro Administrativo (Em construção)
1
Entenda sobre Resumo Financeiro
Treinamento de Estoque
9
1. Como localizar os produtos cadastrados
2. Como dar entrada dos produtos no estoque?
3. Como mudar a localização (mover) e individualizar os produtos
4. Como registrar a saída do produto do estoque
5. Como vender produtos para o paciente
Exibir todos os 9
Tudo sobre o Feegow nos planos Basic, Plus e Pro
Entendendo o Menu Principal
5
Como utilizar o chat interno?
Meu perfil
Notificações
Tarefas
Tela Inicial
Agenda
10
Como criar um bloqueio na agenda?
Como fazer uma alteração em massa?
Como repetir um agendamento?
Como utilizar a opção de confirmar agendamentos?
Quais os campos do agendamento?
Exibir todos os 10
Pacientes
3
Como cadastrar um paciente?
Como inativar um paciente?
Como Laudar um procedimento como profissional laudador (e não como um profissional que está atendendo).
Prontuário - Atendimento Profissional
13
Como utilizar os Dados Principais?
Como inserir Laudos e Formulários?
Como utilizar o campo de Tarefas no prontuário?
Como aplicar Vacinas?
Como inserir e visualizar as imagens do meu paciente?
Exibir todos os 13
Financeiro
18
Tudo sobre o Contas a Pagar
Tudo sobre o Contas a Receber
Como conferir/reabrir os caixinhas dos meus funcionários?
Auditoria Financeira
Tudo sobre Extratos Bancário (+transferência e acerto de saldo)
Exibir todos os 18
Faturamento TISS
10
Quais são os tipos de guias que o sistema possui e como gerá-las?
VERSÃO 04.01.00 TISS - ADEQUAÇÕES AO PADRÃO TISS - SET/2022
Como buscar guias no sistema?
Como administrar lotes?
Como realizar a baixa de retorno - XML?
Exibir todos os 10
Relatórios
51
Como agrupar os dados do meu relatório?
Como definir as colunas que irão aparecer no meu relatório?
Como exportar os dados do relatório e quais as formas?
Como gerar gráficos a partir do meu relatório?
Como gerar modelo de relatório para futuras análises?
Exibir todos os 51
Outras Configurações
9
Outras Configurações
Como configurar os locais de acesso dos usuários?
Como configurar a omissão de dados?
Como configurar campos obrigatórios?
Como configurar os usuários conectados?
Exibir todos os 9
Módulo Agenda de Cirurgias
1
Como utilizar a Agenda de Cirurgias?
Feegow + Doctoralia
Primeiros Passos
0
Configuração da Agenda
1
Como disponibilizar a grade de horários Feegow na agenda Doctoralia
Visibilidade Online
0
Mensagens e Notificações
1
Como gerenciar as suas notificações Doctoralia pelo Feegow Clinic?
Tudo sobre a Memed
Como se cadastrar na Memed
3
Sou profissional da saúde! Como me cadastrar na Memed?
Como desativar o Memed?
Como sincronizar minha conta Memed ao Feegow?
Prescrição Memed
8
Como personalizar cabeçalho/rodapé do receituário Memed?
Como prescrever pelo Memed?
Como prescrever utilizando o texto livre?
Como enviar a prescrição memed via WhatsApp ou Email?
Como criar Atestados, Laudos e Relatórios Médicos?
Exibir todos os 8
Pedido de Exame Memed
0
Outras dúvidas e informações Memed
5
Conheça melhor as Receitas Digitais Memed
Quais medicamentos posso prescrever digitalmente?
Dúvidas sobre o campo "posologia" e qual quantidade inserir
A farmácia não está conseguindo visualizar as minhas receitas! O que houve?
Como configurar assinatura digital Memed?
Tudo sobre os módulos adicionais. Não deixe de contratar!
Telemedicina
3
Como configurar e realizar um atendimento de Telemedicina?
Como acessar a sua Consulta Online Feegow?
Como configurar a Telemedicina
Gerador de Senhas
3
Como configurar o gerador de senha?
Como utilizar o gerador de senhas?
Como retirar a tela de impressão do navegador no painel de chamada de senha?
Integração Pacs
4
Integração Pacs
Como funciona a Integração PACS no Feegow?
Como visualizar os exames de imagem no Feegow?
Como configurar que o profissional solicitante conste no atendimento de PACS?
Cartão de Benefícios (em breve)
3
COMO CRIAR UM CARTÃO DE BENEFÍCIOS (v.1)?
COMO EDITAR O LAYOUT DO CARTÃO VIRTUAL?
COMO FUNCIONA O CARTÃO DE BENEFÍCIOS (v.1) NA AGENDA?
Gestão de Resultados de Exame
1
GESTÃO DE RESULTADOS DE EXAME (UNIMED)
Conciliação Bancária
3
O que é conciliação bancária na Feegow?
Como extrair o CNAB?
Como funciona a conciliação bancária?
Assinatura Digital
4
Como configurar a assinatura digital?
Como assinar digitalmente?
Quais os documentos para assinatura digital?
Como instalar e testar o BirdID
Emitir NF-e direto na Feegow
3
Como inserir o certificado digital para emissão de NFS-e?
Configuração de Regras para emissão da NFs-e
Códigos e motivos de rejeições de NFS
Módulo Laboratórios
8
Como configurar a impressão da etiqueta - Módulo Laboratorial
Utilizando o módulo de laboratórios (particular)
Utilizando o módulo de laboratórios (convênio)
Configurando o módulo de laboratório
Como visualizar e operacionalizar os laudos dos exames?
Exibir todos os 8
Módulo de Pagamento
3
Como realizar o Credenciamento dos dados bancários para recebimentos?
Utilizando o Módulo de Pagamentos
Como pagar um procedimento online pela Área do Paciente
Feegow Pay
3
Como gerenciar as suas vendas no Feegow Pay?
Como gerar relatórios através do Feegow Pay?
Como modificar seus dados cadastrais no Feegow Pay?
Chamada na TV
3
Como configurar a chamada de TV?
Como gerar o link do CHAMADA NA TV separado por locais de atendimento?
Como usar a chamada na TV?
Confirme agendas pelo Whatsapp
2
Configuração do adicional de WhatsApp Manual Makey (indiano)
Como configurar o WhatsApp 2.0?
TEF
2
TEF Integrado - Feegow + CAPPTA
Como realizar o estorno de uma transação feita através do TEF?
Autorizador Online
1
Como configurar o Autorizador On-line?
Módulo Oncologia
5
Cadastro de Protocolos
Calculadora TNM
Prescrição de Protocolos
Tipos de Arquivos
Gestão de Protocolos
Módulo de Compras (Em breve)
4
Configurando o Módulo de Compras (Em breve)
Como realizar a cotação de compras? (Em breve)
Como aprovar uma compra? (Em breve)
Como gerar a ordem de compra? (Em breve)
Agendamento Online personalizado
1
Como configurar o Agendamento Online? (última versão BETA)
SPLIT Stone
2
Como credenciar um profissional para recebimento de SPLIT?
Como realizar o processo de SPLIT?
Importação de CSV
1
Como criar e editar modelos de CSV no Feegow?
Veja os preços dos Serviços Adicionais
0
F.A.Q - Dúvidas Frequentes
Agenda
27
O que fazer quando a agenda está com horário diferente da grade?
O que fazer quando a agenda está com intervalo diferente do que está na grade?
O que fazer quando a agenda está duplicada?
O que fazer quando a tabela de preço não estiver puxando valor corretamente?
O que fazer quando aparece a notificação de "Esse profissional não aceita o convênio selecionado"?
Exibir todos os 27
Financeiro e Faturamento
47
Como realizar transferência de crédito entre pacientes?
Como configurar modelo de DRE?
Como alterar a data de recebimento?
O que fazer quando o campo de taxa está zerado?
Como excluir guia?
Exibir todos os 47
Cadastros e Configurações
93
O que fazer quando o Feegow não reconhece a resposta do paciente na confirmação de agendamento?
O Feegow preenche o DDD automaticamente?
O que fazer quando o envio de e-mail/SMS não é enviado no final de semana?
O que fazer quando a taxa aplicada pela forma de recebimento é descontada antes das funções da regra de repasse?
Como cadastrar taxa de sala para um procedimento?
Exibir todos os 93
Informações adicionais
12
Como redefinir sua senha?
Como solicitar 2° via do boleto da mensalidade Feegow?
Como tirar dúvidas sobre o meu Feegow Marketing?
Precisa de Ajuda? Entre em contato conosco!
Dúvidas comuns sobre Assinatura Digital
Exibir todos os 12
Relatórios
15
Como verificar o último acesso dos profissionais sem ser usuário master?
O que fazer quando o atendimento não aparecer no Relatório de Produção?
O que fazer quando a forma de pagamento não constar no Relatório de Produção?
Qual relatório tem como resultado os procedimentos realizados e pagos?
Como ordenar o relatório?
Exibir todos os 15
Serviços Adicionais e Integrações
20
O que fazer quando o atendimento não aparece para ser assinado?
O que fazer quando a agenda do profissional não aparece no agendamento online?
O que fazer quando dá erro para gerar a nota fiscal?
Como realizar alteração de dados cadastrais pelo agendamento online?
O que fazer quando o paciente deseja cancelar o pagamento online?
Exibir todos os 20
Prontuário/Atendimento e Espera
13
Por que o formulário da minha especialidade não está aparecendo?
O que fazer quando os modelos de pedidos de exame não aparecerem?
O que fazer quando o usuário não conseguir alterar o local de atendimento na Espera?
Informações sobre receita B, Azul, C2 e LME
O que fazer quando ao finalizar o atendimento, a tela travar?
Exibir todos os 13
Modelos
Modelos de Eventos de Email e SMS
5
Modelo de Confirmação de Agendamento Realizado
Modelo Para O Paciente Confirmar Agendamento
Modelo de Pesquisa de Satisfação e como acompanhar o resultado no relatório de NPS
Modelo para enviar o link da Telemedicina
Modelo Para Reagendar O Paciente Que Desmarca
Modelos de Impressos
5
Recibos Integrados (A Receber)
Agendamentos
Etiqueta de Agendamento
Contratos
Recibos Integrados (A Pagar)
Modelos de Formulários de Atendimento
17
CAR001 - Consulta Cardiológica
CAR002 - Primeira consulta Cardiológica
CIR001 - Avaliação de Risco Cirúrgico
CLIN001 - Primeira Consulta Clínica
CLIN002 - Primeira Consulta Clínica
Exibir todos os 17
Modelos de Repasse
6
Repasse para PROFISSIONAL EXECUTOR
Repasse por COMPENSAÇÃO (Solicitante)
Repasses para o SOLICITANTE e EXECUTOR
Repasse pela VENDA (Comissão para funcionário)
Repasse para EQUIPE PARTICIPANTE
Exibir todos os 6
Modelos de Relatórios
1
Pacientes que mais investiram
Regras de Permissão / Perfil de usuário
0
Outros Modelos
1
Modelo de Tabelas de Convênio
Dúvidas Frequentes
Entendendo o Menu Principal
0
Agenda
0
Espera
0
Pacientes
0
Prontuário - Atendimento Profissional
0
Certificado digital
2
Dúvidas comuns sobre Assinatura Digital
Como instalar e testar o BirdID
Prontuário do Paciente
1
Compartilhamento de dados pessoais no prontuário
Financeiro
4
Controle de cheques recebidos
Auditoria
Regra de desconto máximo
ATUALIZAÇÃO CONTAS A RECEBER/PAGAR
Relatórios
0
Cadastros
0
Módulo de Labotarórios
1
Utilizando o módulo de laboratórios (convênio)
Integração Memed
3
Como prescrever pelo Memed?
Como ativar o cadastro do Memed do profissional no Feegow?
Como gerar pedido de exame pelo Memed?
Integração PACS (via Neomed)
3
Como configurar o PACS
Fluxo de integração entre Feegow e PACS
Como funciona a Integração PACS?
Módulo de Triagem
2
Como configurar o módulo de Triagem?
Como utilizar o Módulo de Triagem?
Cadastros e Configurações
1
Como configurar preço de custo e venda?
Módulo PACS
0
Integração Nota Fiscal
4
Dados Fiscais para emitir uma NFs-e
Códigos e motivos de rejeições de NFs-e
Como configurar NFs-e para emissão pela Clínica
Configurando as Regras de emissão pela clínica
App Feegow
Tudo sobre o novo app Feegow
1
Recursos do novo app Feegow
Fóruns da comunidade
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Fórum v8
Atualizações
34
ATUALIZAÇÕES DE OUTUBRO DE 2023
Postado por
Maria Eduarda Albuquerque
,
29 dias atrás
.
Última resposta
por Maria Eduarda Albuquerque
29 dias atrás
ATUALIZAÇÕES DE MARÇO DE 2023
Postado por
Gabriela Rubim
,
9 meses atrás
.
Última resposta
por Gabriela Rubim
9 meses atrás
ATUALIZAÇÕES DE FEVEREIRO DE 2023
Postado por
Gabriela Rubim
,
10 meses atrás
.
Última resposta
por Gabriela Rubim
10 meses atrás
Ver todos os 34 tópicos
Webinars/treinamentos
3
Tópico fixo de cronograma de webinar (treinamento).
Postado por
Daniel Rodrigues de Brito
,
4 meses atrás
.
Última resposta
por Daniel Rodrigues de Brito
4 meses atrás
LISTAGEM DE DEPLOY ENTRE 04/11 A 07/11.
Postado por
Gabriela Rubim
,
aproximadamente 1 ano atrás
.
Última resposta
por Gabriela Rubim
aproximadamente 1 ano atrás
Feegow Clinic 360º
Postado por
Gisele Cerqueira
,
mais de 1 ano atrás
.
Última resposta
por Carlos Abdias Veras Reis
mais de 1 ano atrás
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do Freshdesk Support Desk