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Base de conhecimento
Cliente novo? Comece por aqui: Onboarding Feegow
Passos iniciais: Onboarding Feegow
7
1. Informações iniciais
2. Cadastros iniciais
3. Configurações iniciais
4. Outras Configurações
Como acessar a fatura da sua mensalidade Feegow
Exibir todos os 7
2 - Cadastros
11
1 - Cadastro da Empresa Principal e Filiais
2 - Como cadastrar locais de atendimento?
3 - Como cadastrar um funcionário?
4 - Como cadastrar um equipamento?
5 - Como cadastrar contas correntes?
Exibir todos os 11
3 - Configurações
15
1. Como configurar eventos de e-mail e SMS?
2 Como configurar chamada por voz?
4. Como configurar formulários de atendimento?
5.1. Como configurar o papel timbrado?
5.2 Como configurar impressos?
Exibir todos os 15
4 - Outros cadastros
14
Gestão de Avisos
Cadastros de Estoque
Como cadastrar as Vacinas
Como cadastrar origem?
Como cadastrar contatos
Exibir todos os 14
5 - Outras Configurações
10
Como configurar o Módulo de Triagem?
Quais as outras configurações que afetam as Propostas?
Outras Configurações
Como dar a permissão para um usuário aprovar solicitação de compra?
Configuração da Área do Paciente
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6 - Configurações Adicionais
5
Como configurar centros de custo?
Como configurar impressão de protocolo de laudo e de laudos?
Como configurar feriados?
Permissões de configurações
Como colorir o procedimento e paciente na Agenda?
Treinamento Feegow: aprenda o sistema passo a passo.
Roteiros de treinamento: treine sua equipe
5
Introdução aos Treinamentos
Treinamento para Recepcionistas
Treinamento de Atendimento Médico (Em construção)
Treinamento Financeiro Administrativo (Em contrução)
Treinamento de Estoque
Treinamento para Recepcionistas
20
1. Visão geral das agendas Diária, Semanal, Múltipla e de Equipamentos
2. Como configurar os horários de atendimento (grade) dos profissionais de saúde e de equipamentos
3. Como criar grade de exceção
4. Como cadastrar, editar e inativar pacientes?
5. Como realizar um agendamento no Feegow
Exibir todos os 20
Treinamento de Atendimento Médico (Em construção)
12
1. Como iniciar o atendimento pela sala de espera
2. Como inserir e inativar Anamneses e Evoluções?
3. Como utilizar a nova Curva de Evolução (Crescimento)
4. Como inserir e inativar Laudos e Formulários durante o atendimento
5. Como inserir diagnóstico (Diagnóstico CID 10)
Exibir todos os 12
Treinamento Financeiro Administrativo (Em construção)
11
1. Resumo Financeiro
2 - Como inserir e listar Contas a Pagar
3 - Como inserir e listar Contas a Receber
4 - Como lançar uma "Conta a Receber" do paciente ou uma "Guia de Convênio" a partir do agendamento
5. Como criar Despesas Fixas (Contas a Pagar)
Exibir todos os 11
Treinamento Financeiro Gerencial
2
Como configurar um Voucher?
Auditoria Financeira
Treinamento de Estoque
10
1. Como localizar os produtos cadastrados
2. Como dar entrada dos produtos no estoque?
3. Como mudar a localização (mover) e individualizar os produtos
4. Como registrar a saída do produto do estoque
5. Como vender produtos para o paciente
Exibir todos os 10
Relatórios
51
Como configurar um modelo de DRE no Feegow
Como gerar um relatório de DRE?
Quais configurações de visualização posso realizar nos relatórios?
Como definir as colunas que irão aparecer no meu relatório?
Como agrupar os dados do meu relatório?
Exibir todos os 51
F.A.Q - Dúvidas Frequentes
Agenda
37
Utilizando Mapa de Agendas no sistema.
Funcionario não consegue visualizar a agenda do profissional
Como utilizar a Agenda de Cirurgias?
Campo Canal no Agendamento
Como limitar um agendamento do mesmo paciente por especialidade por um período de tempo
Exibir todos os 37
Financeiro e Faturamento
54
Quais configurações bloqueiam/permitem a emissão da Nota Fiscal?
Como editar uma despesa fixa
Controle de Descontos Pendentes
Dúvidas frequentes sobre Extratos Bancário
Como realizar o Fechamento de Data?
Exibir todos os 54
Cadastros e Configurações
95
O que fazer quando a Área do Paciente fica "autenticando"?
O que fazer quando profissional visualizar seus agendamentos de outras unidades?
Como cadastrar Locais Externos?
Como habilitar/desabilitar outras configurações do Memed?
Como imprimir um receituário de controle especial com papel timbrado
Exibir todos os 95
Informações adicionais
13
Como redefinir sua senha?
Como solicitar 2° via do boleto da mensalidade Feegow?
Como tirar dúvidas sobre o meu Feegow Marketing?
Precisa de Ajuda? Entre em contato conosco!
Quais as especificações mínimas ideais para utilizar o Feegow?
Exibir todos os 13
Relatórios
18
Como utilizar as informações do Feegow para Email marketing com seus pacientes
Como verificar o último acesso dos profissionais sem ser usuário master?
O que fazer quando o atendimento não aparecer no Relatório de Produção?
O que fazer quando a forma de pagamento não constar no Relatório de Produção?
Qual relatório tem como resultado os procedimentos realizados e pagos?
Exibir todos os 18
Serviços Adicionais e Integrações
21
O que fazer quando o atendimento não aparece para ser assinado?
O que fazer quando a agenda do profissional não aparece no agendamento online?
O que fazer quando dá erro para gerar a nota fiscal?
Como realizar alteração de dados cadastrais pelo agendamento online?
O que fazer quando o paciente deseja cancelar o pagamento online?
Exibir todos os 21
Prontuário/Atendimento e Espera
27
Por que o formulário da minha especialidade não está aparecendo?
O que fazer quando os modelos de pedidos de exame não aparecerem?
O que fazer quando o usuário não conseguir alterar o local de atendimento na Espera?
Informações sobre receita B, Azul, C2 e LME
O que fazer quando ao finalizar o atendimento, a tela travar?
Exibir todos os 27
Entendendo o Menu Principal
5
Como utilizar o chat interno?
Meu perfil
Notificações
Tarefas
Tela Inicial
Faturamento TISS
13
Quais são os tipos de guias que o sistema possui e como gerá-las?
VERSÃO 04.01.00 TISS - ADEQUAÇÕES AO PADRÃO TISS - SET/2022
Como buscar guias no sistema?
Como administrar lotes?
Como inserir os valores de itens da tabela?
Exibir todos os 13
Feegow + Doctoralia
Primeiros Passos
3
Como disponibilizar a grade de horários Feegow na agenda Doctoralia
Como adicionar/excluir convênios médicos no perfil profissional
Como gerenciar as suas notificações Doctoralia pelo Feegow Clinic?
Visibilidade Online
0
Tudo sobre a Memed
Como se cadastrar na Memed
3
Sou profissional da saúde! Como me cadastrar na Memed?
Como desativar o Memed?
Como sincronizar minha conta Memed ao Feegow?
Prescrição Memed
9
Como personalizar cabeçalho/rodapé do receituário Memed?
Como prescrever pelo Memed?
Como prescrever utilizando o texto livre?
Como enviar a prescrição memed via WhatsApp ou Email?
Como criar Atestados, Laudos e Relatórios Médicos?
Exibir todos os 9
Pedido de Exame Memed
0
Outras dúvidas e informações Memed
5
Conheça melhor as Receitas Digitais Memed
Quais medicamentos posso prescrever digitalmente?
Dúvidas sobre o campo "posologia" e qual quantidade inserir
A farmácia não está conseguindo visualizar as minhas receitas! O que houve?
Como configurar assinatura digital Memed?
Módulos adicionais Feegow
Telemedicina
3
Como configurar a Telemedicina do Feegow
Como agendar e realizar um atendimento de Telemedicina
Como acessar a sua Consulta Online Feegow?
Gerador de Senhas
3
Como configurar o gerador de senha?
Como utilizar o gerador de senhas?
Como retirar a tela de impressão do navegador no painel de chamada de senha?
Integração Pacs
4
Integração Pacs
Como funciona a Integração PACS no Feegow?
Como visualizar os exames de imagem no Feegow?
Como configurar que o profissional solicitante conste no atendimento de PACS?
Cartão de Benefícios
4
Como criar um Cartão de Benefícios
Como Editar O Layout do Cartão Virtual
Como utilizar o Cartão de Benefícios na Agenda?
Como Funciona O Módulo de Cobrança
Gestão de Resultados de Exame
1
GESTÃO DE RESULTADOS DE EXAME (UNIMED)
CNAB e Conciliação Bancária
3
O que é conciliação bancária na Feegow?
Como gerar o arquivo CNAB e subir arquivo de retorno do banco.
Como funciona a conciliação bancária?
Assinatura Digital
5
Como configurar a assinatura digital?
Como assinar digitalmente?
Quais os documentos para assinatura digital?
Dúvidas comuns sobre Assinatura Digital
Como instalar e testar o BirdID para usar no Feegow?
Emissão de Nota Fiscal de Serviço Eletrônica NFS-e
4
Como inserir o certificado digital para emissão de NFS-e?
Configuração de Regras para emissão da NFs-e
Como emitir uma NFS-e?
Códigos e motivos de rejeições de NFS
Módulo Laboratórios
9
Como configurar a impressão da etiqueta - Módulo Laboratorial
Utilizando o módulo de laboratórios (particular)
Utilizando o módulo de laboratórios (convênio)
Configurando o módulo de laboratório
Como visualizar e operacionalizar os laudos dos exames?
Exibir todos os 9
Módulo de Pagamento
1
Atualização Crítica do Módulo de Pagamentos Feegow (Informativo)
Feegow Pay
0
Chamada na TV
3
Configuração da chamada de TV
Como gerar o link do CHAMADA NA TV separado por locais de atendimento?
Como usar a chamada na TV?
Confirme agendas pelo Whatsapp
0
TEF
2
TEF Integrado - Feegow + CAPPTA
Como realizar o estorno de uma transação feita através do TEF?
Autorizador Online
3
Como ativar / contratar o Autorizador Online
Como configurar o Autorizador Online?
Como utilizar o Autorizador Online Feegow
Módulo Oncologia
5
Cadastro de Protocolos
Calculadora TNM
Prescrição de Protocolos
Tipos de Arquivos
Gestão de Protocolos
Módulo de Compras (Em breve)
4
Configurando o Módulo de Compras (Em breve)
Como realizar a cotação de compras? (Em breve)
Como aprovar uma compra? (Em breve)
Como gerar a ordem de compra? (Em breve)
Agendamento Online personalizado
0
SPLIT Stone
2
Como credenciar um profissional para recebimento de SPLIT?
Como realizar o processo de SPLIT?
Importação de CSV
1
Como criar e editar modelos de CSV no Feegow?
Veja os preços dos Serviços Adicionais
0
Integração PACS (via Neomed)
3
Como configurar o PACS
Fluxo de integração entre Feegow e PACS
Como funciona a Integração PACS?
Módulo PACS
0
Integração Nota Fiscal
2
Dados Fiscais para emitir uma NFs-e
Códigos e motivos de rejeições de NFs-e
Modelos
Modelos de Eventos de Email e SMS
5
Modelo de Confirmação de Agendamento Realizado
Modelo Para O Paciente Confirmar Agendamento
Modelo de Pesquisa de Satisfação e como acompanhar o resultado no relatório de NPS
Modelo para enviar o link da Telemedicina
Modelo Para Reagendar O Paciente Que Desmarca
Modelos de Impressos
5
Recibos Integrados (A Receber)
Comprovante de Agendamentos
Etiqueta de Agendamento
Contratos
Recibos Integrados (A Pagar)
Modelos de Formulários de Atendimento
17
CAR001 - Consulta Cardiológica
CAR002 - Primeira consulta Cardiológica
CIR001 - Avaliação de Risco Cirúrgico
CLIN001 - Primeira Consulta Clínica
CLIN002 - Primeira Consulta Clínica
Exibir todos os 17
Modelos de Repasse
6
Repasse para PROFISSIONAL EXECUTOR
Repasse por COMPENSAÇÃO (Solicitante)
Repasses para o SOLICITANTE e EXECUTOR
Repasse pela VENDA (Comissão para funcionário)
Repasse para EQUIPE PARTICIPANTE
Exibir todos os 6
Modelos de Relatórios
1
Pacientes que mais investiram
Regras de Permissão / Perfil de usuário
1
Guia de permissões de financeiro
Outros Modelos
1
Modelo de Tabelas de Convênio
App Feegow
Tudo sobre o novo app Feegow
1
Recursos do novo app Feegow
Software de helpdesk
do Freshdesk Support Desk