Este artigo tem como objetivo apresentar como funcionam os webinars de usabilidade, que são treinamentos coletivos realizados semanalmente com foco em orientar os clientes sobre a correta utilização do sistema, promovendo uma experiência mais eficiente e estratégica.
Índice
1 - O que são os webinars de treinamento
Os webinars de usabilidade são treinamentos coletivos online, realizados semanalmente, com foco exclusivo na utilização do sistema e em suas funcionalidades.
Durante os encontros, são apresentados fluxos, recursos e boas práticas de uso, com o objetivo de apoiar os clientes a utilizarem o sistema de forma mais eficiente. Os webinars não têm como finalidade o atendimento individual ou a resolução de dúvidas específicas, mas sim a demonstração prática da usabilidade da plataforma.
Os treinamentos acontecem ao vivo e não são gravados, garantindo um formato mais dinâmico e interativo.
2 - Calendário e horários
Cada webinar possui duração de 1 hora e acontece, normalmente, nos horários de 10h30 ou 15h.
As datas dos treinamentos ficam disponíveis em um calendário online, que é atualizado mensalmente com as informações exatas de cada webinar.
Para se inscrever nos Treinamentos, clique no link: https://calendly.com/webinarfeegow
3 - Temas dos webinars
Durante os encontros, são abordados os seguintes temas:
Faturamento
Objetivo: Ensinar os responsáveis pelo faturamento a emitir, gerenciar e faturar guias de consulta e SADT (Serviço Auxiliar de Diagnóstico e Terapia) de maneira eficiente, garantindo a conformidade com as regras dos convênios.
Atendimento Médico
Objetivo: Capacitar os profissionais de saúde para utilizar o prontuário eletrônico de forma eficiente, garantindo o registro adequado das informações médicas dos pacientes.
Recepção
Objetivo: Ensinar a equipe de recepção a realizar agendamentos, confirmar consultas, cadastrar pacientes e usar as ferramentas de check-in/check-out (quando aplicável).
Estoque
Objetivo: Ensinar o controle e a gestão de insumos e medicamentos usados pela clínica.
Financeiro
Objetivo: Capacitar os usuários para o uso eficiente dos módulos financeiros do sistema, garantindo o controle completo de fluxo de caixa, gestão de contas a pagar e a receber, acompanhamento de repasses e cartões, e geração de relatórios financeiros detalhados para análise e tomada de decisões estratégicas.
4 - Inscrição e participação
Ao realizar a inscrição no webinar, é enviado automaticamente um e-mail com as informações do treinamento, incluindo data, horário e o link de acesso.
Após o término do treinamento, os participantes recebem um e-mail de avaliação, que tem como objetivo coletar feedbacks e apoiar a melhoria contínua das apresentações.
Caso, no momento da inscrição, seja exibida a informação de indisponibilidade de vagas, é possível entrar em contato com o suporte para que seja verificada internamente a possibilidade de liberação de novas vagas.
Importante: Surgindo alguma dúvida, envie um e-mail para suportefeegow@docplanner.com Seu feedback é muito importante. Avalie se este artigo te ajudou clicando abaixo.