O que é:


Quando os horários na agenda estão diferentes da grade configurada. 


O que verificar/fazer:

  • Verificar no cadastro do profissional, em horários de atendimentos, se existe grade de exceção para o dia. Se for o caso, e existir grade vigente e de exceção, o horário que irá valer será a da grade de exceção.
  • Verificar se na grade vigente, em mais opções está selecionado a opção de utilizar horários personalizados. Se for caso, e estiver incorreto, é necessário desmarcar esta opção.
  • Verificar se houve alteração de grade e existia agendamentos salvos. Se for o caso, ao excluir uma grade, os agendamentos não são excluídos e alterados os horários originais, portanto, se houver a alteração da grade, os horários poderão não estar seguindo o padrão indicado na configuração de intervalo. 

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