O que é?


Quando o intervalo da agenda está diferente do da grade.


Como fazer?

  • Verificar no cadastro do profissional, em horários de atendimento, se existe grade de exceção para o dia. Se for o caso, verifique se o intervalo está configurado, pois é ele que irá constar na agenda.

  • Verificar o dia da semana anterior, na agenda, para ver se há alteração entre os intervalos, para identificar se está ocorrendo apenas no dia indicado ou no período da grade. 
  • Verificar se a opção de horários personalizados está selecionada na configuração da grade vigente. Se for o caso, ele não seguirá o intervalo e sim os horários inseridos manualmente. 

  • Verificar o log se há alguma alteração (seta fazendo volta). Se for o caso, dependendo da alteração, se for alterado o intervalo, a agenda indicara um novo intervalo entre os horários. 

  • Verificar se existe grade vigente e grade de exceção, pois se for criada uma grade de exceção depois que já existirem agendamentos salvos, não serão alterados os horários dos agendamentos.



Verifique o vídeo abaixo com o passo a passo: 


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