Este artigo irá mostrar o que fazer quando a agenda estiver com a grade de horários duplicada.
Índice
1 - O que é
Quando a agenda de um profissional se apresenta com horários duplicados como na imagem abaixo, será necessário verificar algumas informações na configuração da grade do profissional
2 - Como fazer
Existem algumas possibilidades de configuração para que a agenda do profissional se apresente dessa maneira e iremos ver cada um desses casos:
- Grade vigente duplicada
No caso desta profissional, existiam duas grades vigentes na quinta-feira, de 08h às 14h
Então, para excluir, basta clicar no X vermelho na grade que você deseja remover
Observação: Não se preocupe, pois os agendamentos feitos nas grades removidas não serão excluídos
- Grade futura duplicada
Quando uma grade de data futura é criada enquanto uma vigente já está ativa, também gera duplicação.
Para buscar pela grade com data futura, você deve ir em Listar grades por data
Se você reparar, a duplicação ocorreu, pois já havia uma grade criada para todas as quintas.
Então, para excluir, basta clicar no X vermelho na grade que você deseja remover
- Grades de exceção duplicadas
Nesta situação, a duplicação dos horários ocorreu devido a duas grades de exceção configuradas para o mesmo período.
Para excluir, basta clicar no X vermelho na grade que você deseja remover
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Verifique o vídeo abaixo com o passo a passo:
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