O que é:


Quando o usuário exclui um agendamento onde o paciente já constava na Espera e esse paciente não some da Espera do profissional.


O que verificar:

  • É uma regra que se o paciente estiver com status de aguardando, mesmo esse agendamento sendo excluído, ele continuará na Espera do profissional. 
  • Verificar no prontuário do paciente, em agendamentos, se o agendamento excluído consta com status aguardando. 

  • Solução: Portanto antes de excluir um agendamento, é necessário conferir o status, pois se o paciente estiver com status de aguardando ele não será excluído da Espera do profissional. Nesse caso, entre em contato com o suporte e solicite assistência para retirar o paciente excluído da Espera. 


Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um e-mail para o [email protected]