Nesse modelo iremos configurar como o Feegow pode te ajudar na remarcação de pacientes que desmarcam. Faremos isso onfigurando uma mensagem com o link do agendamento online para que o paciente possa realizar um novo agendamento.
Índice
1. Configurar o Modelo de Mensagem
2. Configurar o Evento
1. Configurando o Modelo da Mensagem
Para configurar a mensagem, acesse Configurações > Configurar Eventos > Modelos e clique em Inserir.
Criei um texto convidativo para que o paciente acesse seu site ou agendamento online e remarque o procedimento desmarcado. Veja um exemplo abaixo:
Modelo: Oi, [Paciente.Nome]! Tudo bem? Seu agenamento do dia [Agendamento.Data] para o procedimento [Agendamento.Procedimento] foi desmarcado. Temos outras datas disponíveis! Veja qual o melhor dia e horário para você e agende pelo nosso site "link do site" ou "link do agendamento online".
1. Configurando o Evento
O "evento" é o gatilho que fará que a mensagem acima seja agendada / enviada. Para configurar o evento, acesse Configurações > Configurar Eventos e cique em inserir.
Preencha as informações conforme sugestão abaixo.
Modelo: Para: qualquer agendamento; Ativo: Ativo; Intervalo em horas: 0; Status do Agendamento: Desmarcado Pelo Paciente; Antes ou depois do agendamento: Antes. Enviar para: Pacientes; Especialidades: Deixar desmarcado, pois servirá para todas; Unidades: Deixar desmarcado, pois servirá para todas; Profissionais: Deixar desmarcado, pois servirá para todos; Procedimentos: Deixar em branco; Descrição: Agendamento Desmarcado; Modelo de mensagem: Selecione o modelo configurado.
Resumo do evento: Toda vez que um agendamento for "Desmarcado pelo paciente", o sistema irá enviar imediatamente uma mensagem com o link do site ou agendamento online para que o paciente possa remarcar.
Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um email para o [email protected] Seu feedback é muito importante, avalie se esse artigo te ajudou clicando abaixo.