O que fazer quando aparece a notificação de "Erro na Transação: Informações de autenticação do PDV não está configurado"?

O que é:

Quando usuário tenta realizar transação pelo TEF, e o sistema notifica com a mensagem "Erro na transação: Informações de autenticação do PDV não estão configuradas".

O que fazer:

• Verificar se trata de um problema na porta USB do computador, pois qualquer alteração referente a esta porta USB ou alteração de computador pode ocasionar o problema. 
• Verificar se o SellerID e MerchantID estão preenchidos em Configurações PDV. 
• Em ambas verificações, para solucionar, é necessário ir em Financeiro > Transações TEF > Configurações PDV. 

• Ao clicar na opção indicada, abrirá o pop-up, onde as informações de SellerID e MerchantID obrigatoriamente precisam ser preenchidas. 

Importante: As informações são fornecidas pela PagTodos. 

• Clique em salvar e teste novamente.