Módulo de Pagamentos

Com a crescente digitalização dos serviços de saúde, oferecer meios de pagamento práticos e seguros se tornou essencial para melhorar a experiência do paciente e otimizar a gestão financeira. Pensando nisso, o sistema Feegow conta com o Módulo de Pagamentos, uma solução integrada que facilita a cobrança online e centraliza o controle das transações em um único lugar.

Índice

1 - O que é 

2 - Formas de Pagamento Disponíveis

3 - Taxas e Prazos para Repasses

4 - Como Utilizar

5 - Como gerenciar as faturas

6 - Fluxo do link de pagamento em casos de telemedicina

1 - O que é?

O Módulo de Pagamentos é uma funcionalidade adicional que permite realizar cobranças de pacientes de forma online, integrada diretamente ao sistema Feegow. Com ele, é possível enviar links de pagamento, acompanhar o status das transações e manter todo o controle financeiro no mesmo ambiente, trazendo mais praticidade e agilidade para o dia a dia.

2 - Formas de Pagamento Disponíveis

As formas de pagamento aceitas são:

• Cartão de crédito à vista ou com parcelamento em até 12 vezes
• Pix
• Boleto

Observação: 

1- A liberação para recebimentos via cartão de crédito à vista é rápida e feita diretamente pela Feegow. Já a definição da quantidade de parcelas fica a critério do cliente, porém qualquer alteração nesse ponto é ajustada internamente pela Feegow.

2 - Para recebimentos via Pix, o cliente precisa possuir conta na Stone e ter cadastrado uma chave aleatória, o que pode ser feito diretamente pelo app da Stone.

3 - Se a clínica ou cliente desejar utilizar também a opção de boleto, é preciso ter uma conta na Stone e é necessário entrar em contato diretamente com o suporte da Stone para solicitar a ativação.

3 - Taxas e Prazos para Repasses

As taxas variam de acordo com a forma de pagamento utilizada, bandeira do cartão e se será utilizado parcelamento ou não.

Importante: 
As taxas são as mesmas para todos os clientes Feegow e podem sofrer alterações de acordo com a adquirente.


Não é possível solicitar antecipação de recebíveis pela parceria.

Os prazos para recebimento dos repasses para a conta do cliente também vão depender da forma de pagamento.

• Cartão de Crédito: O pagamento é identificado de forma imediata, porém só ficará disponível para saque em 30 dias.

• Pix: O pagamento é identificado em até 5 minutos dentro do sistema. Os valores são liquidados no dia seguinte à identificação diretamente no saldo da conta Pagar.me.

• Boleto: O pagamento é identificado em até dois dias úteis. Os valores são liquidados diretamente no saldo da conta Pagar.me. 

Boletos emitidos na Stone e pagos em outras instituições, serão liquidados pela CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos) em até D+2 dias úteis e o crédito na conta do cliente ocorrerá no mesmo dia do recebimento da liquidação.

4 - Como utilizar?
Para gerar o link de pagamento, é necessário que exista uma conta a receber do paciente.

Para acessar ou criar a conta a receber do paciente, você pode: 

Buscar pela Busca Rápida e acessar diretamente a conta, caso já exista.

Ou acessar pela aba Financeiro > Contas a Receber

• Listar → para visualizar contas já criadas.

• Inserir → para criar uma nova conta do paciente, caso ainda não exista.

Na Conta do Paciente, identifique a conta da data desejada > Clique na caixinha de editar para acessá-la.

Após acessar a conta, você poderá visualizar mais informações clicando no botão de "Gerenciar Faturas".

Nessa tela, é possível:

Gerar nova fatura: Para gerar uma nova fatura

Visualizar Fatura (Botão Azul) :  Abrir a fatura para entrar no link de pagamento

Cancelar fatura (ícone da lixeira:) Caso deseje cancelar a fatura e reenviar um novo link 

Após clicar no botão de visualizar a fatura, você será redirecionado para outra tela (conforme exemplo abaixo), onde poderá copiar o link da fatura (URL) e enviar para o paciente.

Quando o paciente acessar o link, ele visualizará as etapas de identificação e endereço, que já vêm pré-preenchidas conforme o cadastro no Feegow. Na etapa de pagamento, poderá escolher a forma desejada, preencher as informações solicitadas e concluir a transação.

Atenção: É imprescindível que o cadastro do paciente esteja completo para que o Módulo de Pagamentos funcione corretamente. Informações essenciais, como nome completo, CPF válido, e-mail, endereço e telefone, devem estar preenchidas, garantindo que os links de pagamento sejam gerados corretamente.

OBS: Caso o boleto já tenha sido pago, independente da forma de pagamento, não é possível acessar a fatura, gerando uma tela de erro no sistema. 

5 - Como gerenciar as faturas

Clicando em Financeiro > Emissão de Boletos > Gerenciar Fatura, você conseguirá visualizar informações de diversos pacientes na mesma tela, com a possibilidade de filtrar por unidade, data, status e paciente.

Nessa tela, é possível também clicar no botão "i" ao lado direito de cada paciente, podendo, assim, acessar os detalhes da transação.

6- Fluxo do link de pagamento em casos de telemedicina

Para utilizar o link de pagamento na consulta de telemedicina, basta que o agendamento esteja vinculado ao procedimento correspondente.

No dia e horário do atendimento, ao acessar o link, o paciente visualizará o agendamento e deverá efetuar o pagamento clicando no botão de realizar pagamento.

Após a confirmação do pagamento, o botão de consulta online será liberado, permitindo iniciar o atendimento de forma prática e segura.

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Importante:  Surgindo alguma dúvida, envie um e-mail para suportefeegow@docplanner.com.

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