Este artigo indicará as possíveis causas para que o profissional visualize seus agendamentos de outras unidades.

Índice

1. O que é?

2. Como fazer?



1. O que é?

Usuários podem configurar o sistema para os profissionais visualizarem apenas a unidade em que está acessando. Podendo ser:

1. Profissional vinculado a mais de uma unidade

2. Configurações que habilitam visualizar agendamentos de outras unidades

3. Visualização dos pacientes do dia na Tela Inicial

4. Profissional possui permissão que habilita visualizar agendamentos de outras unidades


2. Como fazer?

Neste tópico mostraremos os caminhos até essas configurações.


1. PROFISSIONAL VINCULADO A MAIS DE UMA UNIDADE

É necessário verificar se o profissional está vinculado a mais de uma unidade, visto que caso ele esteja, conseguirá visualizar seus agendamentos nesta unidade. 

Para verificar é necessário entrar no cadastro do profissional e analisar as unidades selecionadas. Após conferência, pode-se identificar que o profissional está vinculado na unidade em que visualiza os agendamentos e não há erro na visualização.


2. CONFIGURAÇÕES QUE HABILITAM A VISUALIZAÇÃO DE AGENDAMENTOS EM OUTRAS UNIDADES

É necessário que o usuário master/admin verifique duas configurações. 

Ele deverá ir em Configurações > Outras configurações. 

Deverá selecionar a opção de Outras Configurações, no menu esquerdo > Ir em Agendamento, e verificar as configurações "não exibir agendamentos caso o local agendado seja diferente do local da grade" e "não exibir agenda de outras unidades". 



Na primeira configuração, se selecionada, não será possível visualizar os agendamentos de outra unidade, exceto se o profissional altere de unidade. Caso não esteja selecionada, o mesmo poderá visualizar todos seus agendamentos sem precisar alterar de unidade. 

Na segunda configuração, se selecionada, os agendamentos com local diferentes do configurado na grade do profissional não serão exibidos na agenda. Dessa forma, se este local do agendamento se tratar de local de atendimento de outra unidade, e o profissional estiver vinculada a mesma, ele somente poderá visualizar este agendamento se alterar de unidade. Caso a configuração não esteja selecionada, o profissional conseguirá visualizar estando em unidade diferente do local da grade. 


3. VISUALIZAÇÃO DOS PACIENTES DO DIA NA TELA INICIAL

Se o profissional não estiver vinculado a outra unidade e o sistema não estiver com as configurações indicadas anteriormente habilitadas, será necessário analisar aonde o profissional está visualizando estes agendamentos, visto que, não seria possível visualizar através da Agenda. Entretanto, através da Tela Inicial, é possível que o profissional visualize todos os pacientes do dia que estão agendados para ele, não importando o local de atendimento/unidade. Essa visualização é um resumo do dia para o profissional e não existe configuração ou permissão que desabilite esta opção.



4. PERMISSÕES QUE HABILITAM A VISUALIZAÇÃO E INSERÇÃO DE AGENDAMENTOS DE OUTRAS UNIDADES

Existem duas permissões que também podem habilitar a visualização das agendas de outras unidades. Para verificá-las, é necessário que o usuário master/admin entre no cadastro do profissional ou do usuário que realizou o agendamento e vá em Permissões.

Busque pelas permissões "agendamento de pacientes em outras unidades (em caso de multiclínicas)" e "alteração do local no agendamento" e verifique se ambas estão selecionadas. Se a permissão para inserir agendamentos em outras unidades e a de alterar local estiverem habilitadas, possibilitará que o profissional agende pacientes em outros locais, mesmo não possuindo grade ou estando vinculada a mesma. 



Observação: As permissões dos usuários e Outras Configurações, são restritas ao usuário master. 




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