O time de atendimento (Customer Care) possui 3 canais de atendimento:
1. Chat
2. Email
3. Telefone
Acessando o Chat:
Clique no balão do chat que aparece dentro do Feegow, no canto inferior direito.
Quando a janela abrir, selecione se deseja atendimento para o Feegow ou Integração Feegow e Doctoralia:
Em seguida, inicie a conversa no espaço indicado e aguarde que respondemos rapidinho:
Envie um email para sucesso@feegow.com.br que ficaremos felizes em lhe auxiliar.
Telefone
Entre em contato pelo nosso telefone 0800 591 3035.
Acesso Remoto
Durante o nosso atendimento, pode ser que o analista solicite acesso remoto ao seu computador. Esse é um recurso que facilita que a gente veja a tarefa que está realizando para que consigamos lhe ajudar.
Podemos realizar acesso remoto usando o Chrome Remote Desktop ou o Anydesk .
Como instalar e usar o Chrome Remote Desktop:
1- Acesse a Chrome Store na página do Chrome Remote Desktop.
2 - Clique em Usar no Chrome.
3 - Após adicionar a extensão ao Google Chrome, abra a extensão e clique em Suporte Remoto. Em seguida, clique em Aceitar & instalar:
4 - Para fornecer o código de acesso (para os usuários que ja instalaram a extensão e o aplicativo), clique na extensão, em seguida clique em Suporte Remoto, e por fim em Gerar Código.
5 - Copie o código e informe ao analista Feegow:
6 - Aceite o acesso clicando em "Compartilhar", na janela que abrir.
Como instalar o Anydesk:
1 - Faça download do anydesk.
2 - Instale no seu computador.
3 - Após a instalação, Copie o código e informe ao analista Feegow:
Horário de atendimento: Segunda a sexta das 8h as 19h.
Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um email para o sucesso@feegow.com.br Seu feedback é muito importante, avalie se esse artigo te ajudou clicando abaixo.