Como configurar o Autorizador Online?

O serviço adicional de Autorizador Online tem como objetivo permitir as ações de Autorização de Procedimentos e Elegibilidade de Convênios no Feegow. 

Índice

1. Funcionalidades

2. Permissões

3. Configuração

4. Histórico

1. Funcionalidades

As funcionalidades do Autorizador Online incluem:

• Elegibilidade de Convênios: Esta funcionalidade verifica a elegibilidade, ou seja, se o paciente está habilitado e aprovado junto ao convênio.
• Autorização de Procedimentos: Esta funcionalidade permite a autorização de procedimentos contidos nas guias diretamente no sistema, facilitando o processo de aprovação e agilizando o atendimento.  

2. Permissões

Ao acessar o cadastro do usuário > Permissões, é possível encontrar as opções das permissões por área do Autorizador:

• Contratação;
• Credenciamento;
• Histórico;
  

3. Configuração

1. O primeiro passo é ter os convênios cadastrados. O campo de CNPJ é fundamental, pois a funcionalidade realiza a validação com base nos dados fornecidos neste campo, comparando-os com as informações disponíveis junto ao parceiro.

2. Vá em  Faturamento > Autorizador Online > aba Credenciais.

3. Nos convênios definidos para usabilidade do Autorizador Online, deve-se:

• Realizar os Cadastros das Credenciais, informando os mesmos dados de acesso do portal do convênio.

• Os campos são padrões e as credenciais são definidas pelo Convênio, logo, o recomendado é só preencher os campos definidos pela Operadora.

• Informações podem ser verificadas diretamente no Portal do Prestador (É importante notar que, conforme o convênio, a terminologia pode variar entre "login" e "usuário", mas ambos se referem à mesma função de autenticação para acessar dados e realizar operações no portal). 

• Se for preenchido algum campo que não é utilizado pelo Convênio, nenhum erro será gerado; o preenchimento será apenas ignorado pelo sistema, sem qualquer impacto na funcionalidade. 

• As cores no campo "Credenciais" indicam o status de preenchimento e validação das credenciais:

        Verde - Credencial preenchida com sucesso. 

        Vermelho - Credencial não preenchida;

      Cinza -  Preenchimento indisponível devido a informações inválidas no cadastro do convênio                       ou a não aceitação do parceiro.

• Ativar Elegibilidade, caso tenha;
• Ativar Autorização, caso tenha;

• Para ambos os casos, se o botão for cinza escuro permite edição e se for cinza claro não permite edição - está bloqueado.

4. Pronto! Após a realização das etapas anteriores, a funcionalidade está pronta para uso.

ATENÇÃO: 

1. A listagem de convênios na tela de credenciamento é por ordem de elegibilidade > para ordem alfabética. Ou seja, primeiro listam os convênios aptos a configuração e depois os não aptos e dentro desta ordem. 

2. Quando o botão e a credencial estão em cinzas e bloqueados para clique significa que não estão aptos para a configuração do autorizador. Nesse caso, recomenda-se verificar o CNPJ da operadora para confirmar se as informações estão corretas e compatíveis com os requisitos do convênio. 

4. Histórico

A tela de histórico serve como um log de requisições das operações de Elegibilidade e Autorização.

1. Para acessar vá em Faturamento > Autorizador Online > aba Histórico.

2. Na parte superior da tela, estão disponíveis os filtros de busca, sendo eles:

• Data De e Data Até - Permite o preenchimento de um intervalo de datas, especificando a data de inicio e a data fim da busca. 
• Convênio - Utilizado para definir qual o convênio deve ser pesquisado.
• Paciente - Permite selecionar qual paciente a ser buscando para validação.
• Operação - Permite buscar qual operação deseja verificar, sendo ela: Elegibilidade, Autorização; Cancelamento ou Status Autorização;

3. Ao abrir a tela, as informações são exibidas automaticamente, permitindo verificar os dados mesmo que a busca não seja realizada.

• Data da Ação.
• Operação
• Status
• Guia
• Paciente
• Valor

Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um email para o sucesso@feegow.com.br

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