O serviço adicional de Autorizador Online tem como objetivo permitir as ações de Autorização de Procedimentos e Elegibilidade de Convênios no Feegow.

Este serviço adicional permite a comunicação entre Contratado e Operadora. Sendo assim, o usuário não necessita mais realizar as solicitações nos portais de cada operadora, podendo fazer tudo via Feegow.

Índice

1. Permissões

2. Processo de Contratação

3. Informações importantes de contrato e funcionamento.

4. Lista de Convênios aceitos.



1. Permissões

Além do usuário master, outros usuários com permissão podem realizar a contratação do Autorizador Online.

Para isso, o usuário master deverá acessar o cadastro dos usuários que poderão configurar o autorizador online e habilitar as seguintes permissões, se assim desejar:

Contratação: 

    Visualizar: Permite que o usuário tenha acesso ao menu lateral de contratação.

    Inserir: Aceite a contratação de novos créditos.

Credenciamento:

    Visualizar: Permite que o usuário tenha acesso aos credenciamentos ativos.

    Alterar: Permite que o usuário edite os dados de credenciamento.

Histórico:

    Visualizar: Permite que o usuário tenha acesso ao histórico de uso das verificações.


2. Processo de Contratação


Compra de Créditos:

O usuário master ou outro usuário com a permissão de contratação deve se dirigir à tela de Faturamento > Autorizador Online para efetuar a compra dos créditos que serão utilizados na verificação. Se for a primeira contratação, o usuário será direcionado para a tela de Contratação, nos demais casos, o usuário será direcionado para a tela de Histórico de Requisição.


O usuário deverá selecionar  o plano que se adequa melhor às necessidades da clínica, 100, 1000 ou 5000 verificações.


Atenção: Os créditos terão validade por 30 dias, portanto a escolha do plano deverá ser baseada na quantidade esperada de guias verificadas no período de 30 dias.



Aceite do contrato:

A contratação dos créditos será efetivada após o usuário aceitar os termos e condições e clicar em Contratar e Ativar o Autorizador Online. O valor contratado será cobrado na próxima mensalidade do Feegow.



3. Informações importantes de contrato e funcionamento.

É fundamental a leitura dos Termos e Condições antes do aceite da contratação dos créditos de validação. No entanto, seguem algumas informações que constam nos Termos e Condições de uso do Autorizador Online:

  • Os créditos possuem validade de 30 dias a partir da data da contratação.
  • Créditos não utilizados dentro do período de 30 dias serão descartados.
  • A qualquer momento o cliente poderá adquirir novos créditos.
  • A cobrança dos créditos contratados será incluída na próxima fatura, juntamente com a mensalidade do Feegow.
  • Entende-se como "verificações" toda solicitação de Elegibilidade e/ou Autorização, ou seja, para cada Elegibilidade e/ou Autorização, será consumido um crédito.
  • A requisição de Elegibilidade e/ou Autorização é por guia e não por procedimento.
  • Erro na comunicação com o convênio não consumirá crédito.
  • Retorno negativo / não autorizado do convênio será considerado uma verificação bem sucedida e o crédito será descontado.


4. Lista de Convênios Aceitos

Atualmente temos uma lista com mais de 80 convênios disponíveis para autorização online. Verifique nesta planilha se o seu convênio está disponível. 





Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um email para o [email protected]

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