O serviço adicional de Autorizador Online tem como objetivo permitir as ações de Autorização de Procedimentos e Elegibilidade de Convênios no Feegow.
Este serviço adicional permite a comunicação entre Contratado e Operadora. Sendo assim, o usuário não necessita mais realizar as solicitações nos portais de cada operadora, podendo fazer tudo via Feegow.
Índice
1. Permissões
2. Processo de Contratação
3. Informações importantes de contrato e funcionamento.
4. Lista de Convênios aceitos.
1. Permissões
Além do usuário master, outros usuários com permissão podem realizar a contratação do Autorizador Online.
Para isso, o usuário master deverá acessar o cadastro dos usuários que poderão configurar o autorizador online e habilitar as seguintes permissões, se assim desejar:
Contratação:
Visualizar: Permite que o usuário tenha acesso ao menu lateral de contratação.
Inserir: Aceite a contratação de novos créditos.
Credenciamento:
Visualizar: Permite que o usuário tenha acesso aos credenciamentos ativos.
Alterar: Permite que o usuário edite os dados de credenciamento.
Histórico:
Visualizar: Permite que o usuário tenha acesso ao histórico de uso das verificações.
2. Processo de Contratação
Compra de Créditos:
O usuário master ou outro usuário com a permissão de contratação deve se dirigir à tela de Faturamento > Autorizador Online para efetuar a compra dos créditos que serão utilizados na verificação. Se for a primeira contratação, o usuário será direcionado para a tela de Contratação, nos demais casos, o usuário será direcionado para a tela de Histórico de Requisição.
O usuário deverá selecionar o plano que se adequa melhor às necessidades da clínica, 100, 1000 ou 5000 verificações.
Atenção: Os créditos terão validade por 30 dias, portanto a escolha do plano deverá ser baseada na quantidade esperada de guias verificadas no período de 30 dias.
Aceite do contrato:
A contratação dos créditos será efetivada após o usuário aceitar os termos e condições e clicar em Contratar e Ativar o Autorizador Online. O valor contratado será cobrado na próxima mensalidade do Feegow.
Informação importante: Este módulo adicional não possui mensalidade. O único valor cobrado será referente aos créditos contratados. Dessa forma, o cliente tem total controle sobre o seu orçamento, podendo decidir quanto investir e como utilizar os créditos disponíveis.
3. Informações importantes de contrato e funcionamento.
É fundamental a leitura dos Termos e Condições antes do aceite da contratação dos créditos de validação. No entanto, seguem algumas informações que constam nos Termos e Condições de uso do Autorizador Online:
- Os créditos possuem validade de 30 dias a partir da data da contratação.
- Créditos não utilizados dentro do período de 30 dias serão descartados.
- A qualquer momento o cliente poderá adquirir novos créditos.
- A cobrança dos créditos contratados será incluída na próxima fatura, juntamente com a mensalidade do Feegow.
- Entende-se como "verificações" toda solicitação de Elegibilidade e/ou Autorização, ou seja, para cada Elegibilidade e/ou Autorização, será consumido um crédito.
- A requisição de Elegibilidade e/ou Autorização é por guia e não por procedimento.
- Erro na comunicação com o convênio não consumirá crédito.
- Retorno negativo / não autorizado do convênio será considerado uma verificação bem sucedida e o crédito será descontado.
4. Lista de Convênios Aceitos
Atualmente temos uma lista com mais de 80 convênios disponíveis para autorização online. Verifique nesta planilha se o seu convênio está disponível.
Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um email para o [email protected] Seu feedback é muito importante, avalie se esse artigo te ajudou clicando abaixo.