O que é:


A área do paciente é onde o seu paciente poderá visualizar resultados de exames, laudos, agendamentos e campos do prontuário (dependendo da configuração). Também será na área do paciente que será possível iniciar a consulta online.


O que fazer:

  • Neste campo é configurado o layout e o que aparecerá na área do paciente, e onde é gerado o link da área.
  • Somente o master/administrador da conta terá acesso a esta configuração.
  • Para realizar esta configuração, vá em Configurações > Outras configurações > Área do paciente.

  • Na área do paciente poderá ser configurado a cor principal, a aba principal, quais abas serão exibidas, o modelo de mensagem e se deseja exibir a logo.
  • Este campo de logo é configurado em Configurações > Outras Configurações > Configurações Gerais > insira no campo URL da Logo.
  • Indique qual o tipo de validação de 2 fatores será utilizada: e-mail ou SMS, ou ambas.


Observação: Constarão informações no rodapé da tela, na imagem abaixo, indicando que a autenticação é uma função obrigatória e se selecionada a opção de SMS, será cobrado valor do envio do código de verificação. 
  • Clique em salvar.
  • Na opção de link de acesso, clique e será redirecionado em uma nova aba para o link da área do paciente. 

  • Esse link poderá ser enviado aos pacientes, onde eles poderão entrar e visualizar as abas que foram configuradas.
  • Para eles acessarem é necessário inserir o CPF do seu cadastro e senha, portanto é importante que este dado esteja salvo no cadastro do paciente. 
  • Será necessário possuir o número de celular cadastrado e/ou e-mail para que possa ser realizado o primeiro acesso ou para redefinir a senha.
Importante: É imprescindível que o cadastro do paciente possua pelo menos CPF, data de nascimento e um meio de contato pois somente desta forma será possível entrar na área do paciente. 


  • Caso possua senha cadastrada, insira o CPF e a senha e clique em entrar.
  • Caso não tenha cadastrado a senha, clique em "Primeiro acesso? Clique aqui".
  • E caso tenha cadastrado a senha, porém a esqueceu, clique em "Esqueceu sua senha? Clique aqui".
  • Em ambas as últimas duas opções, ao serem clicadas, abrirão a tela abaixo.
  • Insira os dados e clique em continuar.

  • Defina qual a forma de verificação e clique em continuar novamente.

  • Será enviado um código de autenticação para a forma selecionada.
  • Insira o código no campo indicado abaixo.
  • E clique novamente em continuar. 

  • Será solicitado que seja cadastrada a senha de login. 
  • Insira a senha no campo de senha e confirme senha.
  • Clique em salvar e continuar. 
  • Sendo autenticado, o paciente conseguirá acessar a Área do Paciente.

  • Irá então abrir a página da Área do Paciente, conforme as configurações realizadas pelo master/admin da conta.

  • É indicado que seja configurado em Configurações > Outras configurações > Campos obrigatórios > Inserir Grupo > Agendamento > selecionar CPF, data de nascimento e número de celular e/ou e-mail como obrigatórios para o paciente não ter problemas para entrar na área do paciente.