O que é?


Quando o funcionário está tentando agendar um paciente para o profissional em um horário disponível, e aparece uma notificação informando que o horário já está preenchido para o profissional.


Como fazer?

  • Verificar no cadastro do profissional, se ele atua em mais de uma unidade. 

  • Se ele atuar em mais de uma unidade, é necessário alterar a unidade do perfil, e verificar se na agenda do profissional, agora nesta outra unidade, se existe algum paciente marcado para o mesmo horário. Se for o caso, a notificação se dará devido a isto. Para solucionar, ou será necessário remarcar o paciente da outra unidade e agendar o novo na unidade inicial ou deixar o agendamento original e não agendar o novo paciente neste horário.
  • Se não trabalhar em mais de uma unidade, verificar com o suporte, se existe um paciente agendado no banco de dados que não aparece - isso acontece quando o paciente foi agendado sem local de atendimento. A solução e indicação é sempre inserir local de atendimento. 


Verifique o vídeo abaixo com o passo a passo: 


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