O que fazer quando a Área do Paciente fica "autenticando"?

Caso a tela da área do paciente fique travada em 'Autenticando' sem abrir, siga estas etapas para verificar e corrigir o problema:

1. Verifique os dados de cadastro do paciente: Confirme se as informações, como CPF e data de nascimento, estão completas e corretas no cadastro. Se houver alguma divergência entre os dados registrados e os dados inseridos na área do paciente, é preciso entrar em contato com o paciente para atualizar o cadastro.

2. Verifique as configurações da área do paciente: Acesse Configurações > Outras Configurações > Área do Paciente. Em "Abas a exibir", certifique-se de que pelo menos uma opção está selecionada. Se essa configuração estiver como "Selecione", sem nenhuma opção marcada, a área do paciente não será carregada corretamente e ficará travada em "Autenticando". 

3. Selecione opções e salve: Marque as abas desejadas na configuração e clique em "Salvar". Feito isso, tente acessar novamente a área do paciente; o problema deve estar resolvido.

Observação: Se o problema persistir, limpe os cookies e tente novamente. 

Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um email para o sucesso@feegow.com.br

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