O que é:
Quando o paciente/usuário tenta entrar na Área do Paciente e a tela fica autenticando e dá erro 500.
O que fazer:
- É necessário verificar se os dados do cadastro do paciente estão corretamente inseridos (CPF e data de nascimento). Caso estejam divergentes dos dados inseridos para acessar a Área do Paciente, é necessário verificar com o paciente quais são seus dados cadastrais para poder atualizar no sistema.
- Se estiverem cadastrados corretamente, é necessário verificar a configuração da Área do Paciente.
- O usuário master/admin, precisará ir em Configurações > Outras configurações.
- Vá na opção de Área do Paciente.
- Verifique se existem "Abas a exibir" selecionadas.
- Se não houverem abas selecionadas, ocorrerá este erro, portanto é necessário selecionar alguma aba e salvar.
- Caso exista aba selecionada, favor limpar os cookies e testar novamente.
Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um e-mail para o [email protected]