O que é?


A impressão dos documentos que utilizam papel timbrado está desconfigurado, com um espaçamento entre cabeçalho e layout e/ou texto inserido no documento. 


Exemplo:



Como fazer?

  • Isto pode ocorrer devido as seguintes situações:


1. Espaço no layout de Prescrições/Pedidos de Exame/Atestados/Propostas.

2. Espaço no cabeçalho do Papel Timbrado.

3. Configuração de margem.


ESPAÇO NO LAYOUT DOS IMPRESSOS

  • Se na configuração de layout de Prescrições, Pedidos de Exame, Atestados e/ou Propostas existir um espaço, ao imprimir o documento haverá este espaçamento maior do que desejado. 
  • Para solucionar, é necessário ir em Configurações > Impressos.

  • Em Prescrições, Atestados, Pedidos de Exames e/ou Propostas, no menu esquerdo, excluir o espaço.


ESPAÇO NO CABEÇALHO DO PAPEL TIMBRADO

  • Se na configuração do cabeçalho do papel timbrado, existir um espaço, na impressão constará conforme na imagem de exemplo.
  • Para solucionar, é necessário ir em Configurações > Impressos > Papel Timbrado.

  • Ao editar o papel timbrado, verifique o espaçamento no cabeçalho, e o exclua. 

MARGEM CONFIGURADA

  • Verifique em Configurações > Impressos.

  • Ao editar o papel timbrado, verifique se as margens e/ou altura de linha estão configuradas com um valor alto (pixel).
  • O padrão utilizado e indicado é de 35 para as margens e sem valor preenchido para altura de linha - caso esteja um valor alto, é necessário diminui-lo e testar para verificar se na impressão ainda constará o espaçamento. 


Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um e-mail para o [email protected]