O recurso de assinatura recorrente permite que o cliente cadastre uma assinatura de cartão de crédito para seus pacientes. Com isso, é possível lançar cobranças com vigência futura, garantindo que o valor seja debitado automaticamente do cartão do paciente a cada mês, conforme os termos da assinatura.
Essa funcionalidade é ideal para serviços contínuos, como planos de acompanhamento, pacotes de consultas ou mensalidades, pois elimina a necessidade de refazer cobranças manualmente todos os meses, reduzindo inadimplência e otimizando a gestão financeira.
Principais benefícios:
- Automação das cobranças mensais
- Redução de falhas e esquecimentos de pagamento
- Melhor controle sobre receitas recorrentes
- Experiência mais fluida para o paciente
Índice
3 - Configurando a Recorrência
4 - Enviar o Link e Finalizar o Processo
5 - Pagamentos Mensais Automáticos
1 - Como habilitar
Antes de habilitar a funcionalidade no Feegow, é necessário realizar um processo interno de credenciamento junto à Stone.
Observação: Caso o cliente tenha interesse na ativação do serviço, será necessário entrar em contato com o suporte para abertura da solicitação de ativação e início do processo de credenciamento.
Após a confirmação do credenciamento pela Feegow junto à adquirente, o cliente poderá habilitar a funcionalidade de assinatura recorrente seguindo os passos abaixo:
Para habilitar a funcionalidade, o usuário deverá acessar o menu financeiro > assinatura de cartão > configuração e clique no botão Novo.
Preencha as informações de unidade > serviços e usuários para notificação e clique em salvar.
- Conta Fixa: Para clientes que usam apenas a parte de receitas fixas.
- Cartão de Benefícios: Para clientes que possuem o adicional de cartão de benefício.
2 - Como funciona
Para iniciar o processo, é necessário primeiro criar uma Receita Fixa. Acesse o menu Financeiro > contas a receber > Receitas fixas > Novo.
Preencha as informações necessárias e clique em salvar.
Para mais informações sobre Receitas Fixas, clique em > Receita Fixa
3 - Configurando a Recorrência
Após a criação da Receita Fixa, o botão Recorrência ficará disponível na listagem de receitas fixas:
Clique no botão Recorrência para ser redirecionado à tela da conta do paciente.
Nessa página, será possível gerar o link para assinatura com cartão de crédito, localizado no canto superior direito da tela.
Observação: O link de assinatura deve ser enviado manualmente ao paciente. Atualmente, o sistema não realiza o envio automático deste link.4 - Enviar o Link e Finalizar o Processo
Após clicar no botão de recorrência o sistema abrirá outra tela onde você poderá copiar o link e enviar ao paciente por e-mail, WhatsApp ou outro canal de comunicação.
O paciente deverá acessar o link, preencher os dados solicitados e concluir o processo de assinatura.
Importante:
Após digitar os dados de um cartão válido, o cliente recebe um comprovante de assinatura, conforme mostrado na imagem abaixo. Esse comprovante indica que a assinatura foi configurada corretamente. No entanto, a própria adquirente, a bandeira e o banco do cliente realizam verificações adicionais para confirmar se o pagamento pode ser processado (por exemplo: limite disponível, análise antifraude, entre outros).
Para confirmar se o pagamento do paciente foi realmente realizado, o cliente pode verificar o status na seção Gerenciar Pagamento, conforme mostrado no índice 6.
5 - Pagamentos Mensais Automáticos
Após a confirmação da assinatura
- O valor pré-estabelecido será debitado mensalmente do cartão do paciente.
- Os status de pagamento serão atualizados automaticamente no sistema, conforme os débitos forem processados.
6 - Como gerenciar o pagamento
No menu financeiro > Assinatura de Cartão > listar você terá acesso à listagem de assinaturas.
Nessa tela você consegue visualizar os status da recorrência de cada paciente.
Solicitar reembolso
Acessar conta
Visualizar conteúdo do evento (Logs do evento)
7- Taxas
As taxas do recurso de assinatura recorrente são de responsabilidade do cliente e podem variar conforme atualizações da adquirente (Stone). Atualmente, elas seguem os mesmos valores do pagamento à vista no cartão de crédito, de acordo com a bandeira escolhida.
Importante: Surgindo alguma dúvida, envie um e-mail para suportefeegow@docplanner.com Seu feedback é muito importante. Avalie se este artigo te ajudou clicando abaixo.