Como usar a Carteira de Pacientes?

Carteira de Pacientes é a funcionalidade onde a Clínica irá realizar um controle de pacientes em determinados grupos de cuidado, podendo cadastrar e utilizar o modelo Carr Hill (metodologia essa muito utilizada em Sistema de Saúde Privado ou no Sistema Único de Saúde - SUS).

A configuração irá seguir a ordem do índice. 

Índice

1. Habilitar a configuração e definir as permissões para os usuários

2. Configuração e definição da pontuação de Faixa Etária 

3. Definição de pontuação dos Profissionais de Saúde 

4. Cadastro de Tipos de Carteira 

5. Cadastro  e Gestão da Carteira 

6.  Agendamento

1. Habilitar a configuração e definir as permissão para os usuários

• Para utilizar a Carteira de Pacientes é preciso habilitar a configuração em Configurações > Outras Configurações > Outras Configurações > Carteira de Pacientes;

• Após habilitar a configuração, é necessário definir as permissões no cadastro do usuário (Cadastros > Profissional/Funcionario) > abrir o cadastro do usuário > Permissões > Pacientes > Carteira de Pacientes / Carteira de Pacientes - Movimentação. 
  

Observação: Essa estapa é feita totalmente pelo ADMIN da licença. 

2. Configuração e definição da pontuação da Faixa Etária

• Para configurar a Faixa Etária, o ADMIN irá em Configurações > Outras Configurações > Faixa Etária. 
  
• Nesta tela, é necessário colocar a descrição, idade inicial e idade final. 

• Após realizada a configuração da Faixa Etária é preciso ir em Cadastros > Carteira de Pacientes > Faixa Etária > Inserir;
  
• Ao abrir o pop up é necessário escolher a faixa etária, o sexo e o valor da pontuação. 
  

Observação: A pontuação da Faixa Etária pode ser dividida por sexo. 

Observação: Não é possível usar uma mesma faixa etária e sexo para pontuações diferentes. 

3. Definição de pontuação dos Profissionais de Saúde

• Para dar prosseguimento a essa etapa da configuração é necessário ir em Cadastros > Carteira de Pacientes > Profissionais > Inserir.
  
  
• Ao abrir o pop up deverá preencher com o nome do Profissional e a pontuação. 
  
  
  

4. Cadastro de Tipo de Carteira

• Ainda em Cadastros > Carteira de Pacientes > clique na aba "Tipos de Carteira" > Inserir;
  

• Nesta etapa, é cadastrado o padrão que todas as carteiras que possuírem o determinado "Tipo" terão que seguir. 
• Os Tipos de Carteira terão as seguintes informações: 

1. Descrição: Nome do Tipo criado;
2. Tipo de Controle: Pontos ou Quantidaes de Pacientes;
3. Sexo: Feminino ou Masculino. 

• Após inserir o Tipo, é preciso configurar as Especialidades e a quantidade de profissional que irão compor o Tipo / Modelo de Carteira. 
  
  
• Para esta etapa da configuração basta clicar na engrenagem > no botão "+" em azul.
  

  
  
  

  
  

5. Cadastro e Gestão da Carteira

• Em Cadastros > Carteira de Pacientes > clique na aba "Gestão de Carteiras" > depois em "Inserir";
  
  
• Nesta etapa, é preciso definir o Nome da Carteira, Convênios, Faixa Etária, Tipo de Carteira e Descrição;
  
  
• Após cadastrar a Carteira, deverá definir os pacientes e profissionais que irão fazer parte da Carteira. Para esta etapa da configuração basta clicar na engrenagem. 
  
  
  

Observação: Para o cadastro do Paciente e do Profissional, todos os critérios definidos devem ser atendidos. 
Ou seja, o Paciente e o Profissional possuir/atender os convênios cadastrados na carteira, Paciente possuir a faixa etária e gênero definidos e Profissional possuir a especialidade e pontuação definida.

• Caso o paciente não atenda aos critérios da carteira irá aparecer um aviso na tela; 
  
  
• Caso o profissional também não atenda aos critérios da Carteira ou tenha atingido o limite de profissionais para aquela Especialidade também irá aparecer o aviso na tela;

Observação: Toda a configuração de base para as carteiras não poderão ser excluídas se já estiver vinculada a uma carteira ativa. 

• MOVIMENTAÇÃO: É possível realizar a movimentação do paciente entre carteiras. Contudo, só será permitido a movimentação se a carteira de destino do paciente for do mesmo TIPO da carteira de origem. 

• Ao clicar em Movimentação, irá aparecer um modal para selecionar o motivo. 
  
  
  
  

• INATIVAÇÃO: É possível inativar o paciente ou profissional da carteira. Ao clicar em inativar, irá aparecer um modal para selecionar o motivo.
  
  
  

Observação: Todo o registro de movimentação irá ficar nos logs. 

• No Prontuário do paciente também irá aparecer as informações da Carteira e será possível Inserir/Movimentar/Visualizar logs. 
  

6. Agendamento

O agendamento feito por meio de Carteira deve ser realizado exclusivamente pela Agenda Múltipla por Filtros. 

• Em Agenda > Agenda Múltipla por Filtros; 
  

Observação: É necessário habilitar a permissão para o usuário poder visualizar a agenda e possuir Módulo Call Center (Serviço Adicional). 

• Ao colocar o nome do paciente irá aparecer as carteiras em que aquele paciente faz parte; 
  

Observação: É possível visualizar de forma breve os profissionais que fazem parte da carteira selecionada clicando no ícone de informações.

• Depois de preencher os campos deverá clicar em " +Adicionar Procedimento" e depois em "Buscar Horários";
  
  
  
  
• Ao realizar a busca por horários só irão listar os horários dos profissionais que compõe a Carteira selecionada; 
  
• Após selecionar o horário, o usuário irá finalizar o agendamento. 

Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um email para o sucesso@feegow.com.br
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