Carteira de Pacientes é a funcionalidade onde a Clínica irá realizar um controle de pacientes em determinados grupos de cuidado, podendo cadastrar e utilizar o modelo Carr Hill (metodologia essa muito utilizada em Sistema de Saúde Privado ou no Sistema Único de Saúde - SUS).
A configuração irá seguir a ordem do índice.
Índice
1. Habilitar a configuração e definir as permissões para os usuários
2. Configuração e definição da pontuação de Faixa Etária
3. Definição de pontuação dos Profissionais de Saúde
4. Cadastro de Tipos de Carteira
5. Cadastro e Gestão da Carteira
6. Agendamento
1. Habilitar a configuração e definir as permissão para os usuários
- Para utilizar a Carteira de Pacientes é preciso habilitar a configuração em Configurações > Outras Configurações > Outras Configurações > Carteira de Pacientes;
- Após habilitar a configuração, é necessário definir as permissões no cadastro do usuário (Cadastros > Profissional/Funcionario) > abrir o cadastro do usuário > Permissões > Pacientes > Carteira de Pacientes / Carteira de Pacientes - Movimentação.
Observação: Essa estapa é feita totalmente pelo ADMIN da licença.
2. Configuração e definição da pontuação da Faixa Etária
- Para configurar a Faixa Etária, o ADMIN irá em Configurações > Outras Configurações > Faixa Etária.
- Nesta tela, é necessário colocar a descrição, idade inicial e idade final.
- Após realizada a configuração da Faixa Etária é preciso ir em Cadastros > Carteira de Pacientes > Faixa Etária > Inserir;
- Ao abrir o pop up é necessário escolher a faixa etária, o sexo e o valor da pontuação.
Observação: A pontuação da Faixa Etária pode ser dividida por sexo.
Observação: Não é possível usar uma mesma faixa etária e sexo para pontuações diferentes. 3. Definição de pontuação dos Profissionais de Saúde
- Para dar prosseguimento a essa etapa da configuração é necessário ir em Cadastros > Carteira de Pacientes > Profissionais > Inserir.
- Ao abrir o pop up deverá preencher com o nome do Profissional e a pontuação.
4. Cadastro de Tipo de Carteira
- Ainda em Cadastros > Carteira de Pacientes > clique na aba "Tipos de Carteira" > Inserir;
- Nesta etapa, é cadastrado o padrão que todas as carteiras que possuírem o determinado "Tipo" terão que seguir.
- Os Tipos de Carteira terão as seguintes informações:
- Descrição: Nome do Tipo criado;
- Tipo de Controle: Pontos ou Quantidaes de Pacientes;
- Sexo: Feminino ou Masculino.
- Após inserir o Tipo, é preciso configurar as Especialidades e a quantidade de profissional que irão compor o Tipo / Modelo de Carteira.
- Para esta etapa da configuração basta clicar na engrenagem > no botão "+" em azul.
5. Cadastro e Gestão da Carteira
- Em Cadastros > Carteira de Pacientes > clique na aba "Gestão de Carteiras" > depois em "Inserir";
- Nesta etapa, é preciso definir o Nome da Carteira, Convênios, Faixa Etária, Tipo de Carteira e Descrição;
- Após cadastrar a Carteira, deverá definir os pacientes e profissionais que irão fazer parte da Carteira. Para esta etapa da configuração basta clicar na engrenagem.
Observação: Para o cadastro do Paciente e do Profissional, todos os critérios definidos devem ser atendidos. Ou seja, o Paciente e o Profissional possuir/atender os convênios cadastrados na carteira, Paciente possuir a faixa etária e gênero definidos e Profissional possuir a especialidade e pontuação definida.
- Caso o paciente não atenda aos critérios da carteira irá aparecer um aviso na tela;
- Caso o profissional também não atenda aos critérios da Carteira ou tenha atingido o limite de profissionais para aquela Especialidade também irá aparecer o aviso na tela;
Observação: Toda a configuração de base para as carteiras não poderão ser excluídas se já estiver vinculada a uma carteira ativa. - MOVIMENTAÇÃO: É possível realizar a movimentação do paciente entre carteiras. Contudo, só será permitido a movimentação se a carteira de destino do paciente for do mesmo TIPO da carteira de origem.
- Ao clicar em Movimentação, irá aparecer um modal para selecionar o motivo.
- INATIVAÇÃO: É possível inativar o paciente ou profissional da carteira. Ao clicar em inativar, irá aparecer um modal para selecionar o motivo.
Observação: Todo o registro de movimentação irá ficar nos logs.
- No Prontuário do paciente também irá aparecer as informações da Carteira e será possível Inserir/Movimentar/Visualizar logs.
6. Agendamento
O agendamento feito por meio de Carteira deve ser realizado exclusivamente pela Agenda Múltipla por Filtros.
- Em Agenda > Agenda Múltipla por Filtros;
Observação: É necessário habilitar a permissão para o usuário poder visualizar a agenda e possuir Módulo Call Center (Serviço Adicional). - Ao colocar o nome do paciente irá aparecer as carteiras em que aquele paciente faz parte;
Observação: É possível visualizar de forma breve os profissionais que fazem parte da carteira selecionada clicando no ícone de informações.- Depois de preencher os campos deverá clicar em " +Adicionar Procedimento" e depois em "Buscar Horários";
- Ao realizar a busca por horários só irão listar os horários dos profissionais que compõe a Carteira selecionada;
- Após selecionar o horário, o usuário irá finalizar o agendamento.
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