Esse artigo visa explicar sobre as principais dúvidas do novo faturamento e problemas relacionados ao novo faturamento no sistema, abordando questões como fechamento de lotes, vinculação de procedimentos às guias, inclusão de instrumentadores e auxiliares, cálculo de fatores em honorários, baixa de retorno do XML e configurações de profissionais de repasse e faturamento. Ele também fornece soluções práticas, como ajustes em regras de convênio e configurações de precificação, garantindo que o faturamento seja realizado corretamente.
Índice
1. Fechamento de Lote com Zero Guias
2. Procedimento não aparece para ser vinculado à guia
3. Como vincular o instrumentador e auxiliar ao procedimento
4. Fator de procedimento na guia de Honorário
5. Como habilitar a nova baixa de retorno do XML
6. Profissional de Repasse e profissional de Faturamento
7. Preenchimento de procedimento seriado na guia
8. Como realizar reajuste nos procedimentos do convênio
9. Erro ao gerar guia pela conta do paciente
1 - Ao tentar fechar um lote, aparece a mensagem informando que não é possível fechar o lote com ZERO guias.
O que fazer?
Verifique o cadastro do convênio e acesse as opções de regras. Dentro dessa configuração, localize o campo "Limite de Guias por Lote" e preencha-o com o valor 100 e clique em salvar.
2 - Procedimento não aparece para ser vinculado à guia.
Quando um procedimento não aparece para vinculação à guia no FATV2, verifique a classificação do tipo de procedimento, o preenchimento do código, o credenciamento do convênio e a configuração da precificação. Esses pontos são essenciais para garantir que o procedimento seja reconhecido e vinculado corretamente à guia de faturamento.
Atenção: Para mais detalhes, consulte o artigo abaixo. Precificação de Procedimento no FatV2
3 - Como vincular o instrumentador e o auxiliar ao procedimento.
Para vincular o instrumentador ou auxiliar ao procedimento, é necessário registrar essas informações no cadastro durante a precificação.
Acesse:
1- Cadastro > Convênio > selecione o convênio em questão > Valores do Procedimento.
2 - Selecione o procedimento desejado.
3 - No campo Auxiliares, preencha a quantidade necessária de auxiliares.
4 - No campo Instrumentador, insira a quantidade necessária de instrumentadores.
Após preencher as informações, clique em Alterar Procedimento para salvar as alterações.
No lançamento da guia, o sistema exibirá as opções de auxiliar e instrumentador com base nas informações preenchidas no procedimento.
4 - É possível editar o fator do procedimento na guia de Honorários no FATV2?
No FATV2, a edição manual do fator do procedimento não é necessária. Durante o lançamento do procedimento, o cliente deve informar o caráter de atendimento e o tipo de acomodação no campo de dados da internação da guia de honorários. Além disso, é preciso registrar o grau de participação do profissional que realizará o procedimento no modal correspondente. Com essas informações, o sistema aplicará automaticamente o fator adequado, ajustando o valor total do procedimento de acordo com a acomodação ou o caráter de atendimento selecionado.
5 - Como habilitar a nova baixa de retorno do XML.
Em Configuração > outras configurações > outras configurações > Faturamento de guias TISS > selecione a opção Utilizar nova baixa de retorno, clique em Salvar e deslogue do sistema. Em seguida, faça o login novamente.
6 - Como faço para informar o profissional de repasse e o profissional de faturamento?
Em cadastro > convenio > selecione o convênio em questão > regras e selecione a opção separar profissionais executantes de repasse e faturamento e clique em salvar.
No preenchimento da guia, ao inserir o procedimento e realizar a edição, é possível vincular o profissional executante, que será o responsável pelo recebimento do repasse, e também definir o profissional responsável pelo faturamento. Esses dados serão refletidos exatamente no XML gerado.
7 - Preenchimento de procedimentos seriados na guia dentro do FatV2
Para preencher corretamente os procedimentos seriados dentro da guia SADT (Serviços Auxiliares de Diagnóstico e Terapia) é fundamental que, no cadastro do procedimento, a opção procedimento seriado esteja marcada. Acesse cadastro > procedimentos > selecione o procedimento em questão e marque a opção abaixo e clique em salvar.
Intervalo da Série: Refere-se ao intervalo de dias entre as execuções de um procedimento. Ou seja, é a quantidade de dias que separa uma execução da próxima. Por exemplo, se o intervalo for definido como a cada 3 dias, com uma quantidade de 4 execuções, e a primeira execução for hoje, o sistema calculará automaticamente as demais datas, com o intervalo de 3 dias entre cada uma.
Na guia SADT, informe o procedimento seriado em questão, a quantidade e, no campo indicado abaixo, informe as datas das sessões.
Observação: Os procedimentos seriados são aqueles realizados em várias sessões ou etapas, ou seja, envolvem mais de uma intervenção para completar o tratamento do paciente. Exemplos incluem sessões de fisioterapia, acupuntura, psicologia, entre outros.
8 - Como realizar reajuste nos procedimentos do convênio
Para realizar o reajuste nos procedimentos de um convênio, é fundamental seguir um processo que inclua a definição e a aplicação de uma regra de inflator (ou deflator), assegurando que os valores sejam ajustados conforme os índices econômicos previamente acordados.
Acesse Cadastro > Convênios, selecione o convênio desejado e clique em Inflator/Deflator.
Ao selecionar a opção Inflator/Deflator, clique em Inserir para criar a regra, preencha os campos necessários conforme o fluxo do convênio e da sua clínica, e, por fim, clique em Salvar.
Ao gerar a guia, você vai ver que o inflator foi calculado corretamente no procedimento.
9. Ao gerar uma guia pela aba de conta do paciente está aparecendo o erro abaixo 
Como resolver?
Acesse Cadastro > Convênios, selecione o convênio em questão e clique em Numeração das Guias. Verifique se o campo está preenchido com o número sequencial das guias. Caso esteja em branco, insira a sequência e salve. Em seguida, realize novamente o processo para gerar a guia.
Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um email para o sucesso@feegow.com.br
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