O que é?
Quando o usuário gera relatório de produção, entretanto não aparece a forma de recebimento (ou a coluna não está aparecendo ou a coluna aparece mas está sem informação).
Como fazer?
- São dois casos diferentes, em um a coluna não aparece e no outro aparece mas a informação não está preenchida.
- Dessa forma, para solucionar cada uma, é necessário seguir as seguintes instruções.
COLUNA NÃO APARECE NO RELATÓRIO
- Nesse caso, o usuário ao ter gerado o relatório, poderá clicar em Preferências.
- Feito isso, abrirá o pop-up onde deverá selecionar a coluna de "Forma de Pagamento (Detalhado).
- Clique então em salvar e recarregar, no pop-up.
- O relatório será recarregado, e constará a coluna com a forma de recebimento.
CAMPO SEM INFORMAÇÃO
- Já nesse caso, o usuário quando for gerar o relatório e verificar que existe o campo sem informação na coluna de forma de pagamento conforme imagem abaixo, ele precisará verificar a conta do paciente.
- O usuário então deverá entrar na conta desse paciente e poderá verificar que a fatura consta como executada no dia em que foi selecionado o período do relatório.
- Porém, o valor da fatura não foi dado baixa e por isso, o campo consta sem informação.
- Para solucionar, é necessário dar a baixa no valor e indicar a forma de recebimento (se realmente a paciente tiver realizado e pago o procedimento) ou desmarcar o executado na fatura (caso a paciente não tenha pago e realizado).
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