O que é?


A opção de contratado na guia está desabilitada para alteração, impossibilitando o usuário de selecionar o contratado desejado. 


Como fazer?

  • Isso acontece devido a regra configurada no cadastro do convênio.
  • O usuário deverá ir em Cadastros > Convênios. 

  • A tela será redirecionada para a listagem de convênios cadastrados.
  • Busque pelo convênio desejado e clique para editá-lo.

  • Ao entrar no cadastro do convênio, no menu esquerdo selecione a opção de Regras. 
  • A regra "não permitir alterar contratado das guias" estando selecionada, não permitirá a alteração.
  • Para solucionar, é necessário verificar com a clínica se a regra deveria estar realmente selecionada ou não, e caso não, desmarque-a, salve e dessa forma será possível realizar a alteração na guia. 


Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um e-mail para o [email protected]