O que é?
Quando o usuário ao gerar a guia não consegue salvá-la, pois o sistema obriga o preenchimento da data da validade da carteirinha.
Como fazer?
- Isso acontece devido a regra configurada no cadastro do convênio.
- O usuário deverá ir em Cadastros > Convênios.
- A tela será redirecionada para a lista de convênios cadastrados.
- Busque pelo convênio desejado e clique para editá-lo.
- Ao entrar no cadastro do convênio, no menu esquerdo selecione a opção de Regras.
- A regra "obrigar preenchimento da data da validade" estando selecionada, não permitirá salvar a guia, sem este campo preenchido.
- Para solucionar, é necessário verificar com a clínica se a regra deveria estar realmente selecionada ou não, e caso não, desmarque-a, salve e dessa forma será possível gerar a guia sem a data da validade da carteirinha preenchida.
Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um e-mail para o [email protected]