Central de Ajuda | Feegow

Passos iniciais: Onboarding Feegow 7

• 1. Informações iniciais
• 2. Cadastros iniciais
• 3. Configurações iniciais
• 4. Outras Configurações
• Como acessar a fatura da sua mensalidade Feegow

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2 - Cadastros 14

• 1 - Cadastro da Empresa Principal e Filiais
• 2 - Como cadastrar locais de atendimento?
• 3 - Como cadastrar um funcionário?
• 4 - Como cadastrar um equipamento?
• 5 - Como cadastrar contas correntes?

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3 - Configurações 18

• Como configurar eventos de e-mail e SMS?
• 2 Como configurar chamada por voz?
• 4. Como configurar formulários de atendimento?
• 5.1. Como configurar o papel timbrado?
• 5.2 Como configurar impressos?

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4 - Outros cadastros 12

• Gestão de Avisos
• Cadastros de Estoque
• Como cadastrar as Vacinas
• Como cadastrar origem?
• Como cadastrar contatos

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5 - Outras Configurações 10

• Como configurar o Módulo de Triagem?
• Quais as outras configurações que afetam as Propostas?
• Outras Configurações
• Como dar a permissão para um usuário aprovar solicitação de compra?
• Configuração da Área do Paciente

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6 - Configurações Adicionais 5

• Como configurar centros de custo?
• Como configurar impressão de protocolo de laudo e de laudos?
• Como configurar feriados?
• Permissões de configurações
• Como colorir o procedimento e paciente na Agenda?

MEVO 5

• Como utilizar a MEVO
• Como prescrever na Mevo?
• Como criar um pedido de exame na Mevo?
• Como criar um atestado na Mevo?
• Como inserir a logo na Mevo

Roteiros de treinamento: treine sua equipe 5

• Introdução aos Treinamentos
• Treinamento para Recepcionistas
• Treinamento de Atendimento Médico (Em construção)
• Treinamento Financeiro Administrativo (Em contrução)
• Treinamento de Estoque

Treinamento para Recepcionistas 19

• 1. Visão geral das agendas Diária, Semanal, Múltipla e de Equipamentos
• 2. Como configurar os horários de atendimento (grade) dos profissionais de saúde e de equipamentos
• 4. Como cadastrar, editar e inativar pacientes?
• 5. Como realizar um agendamento no Feegow
• 6. Como excluir agendamentos?

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Treinamento de Atendimento Médico 13

• 1. Como iniciar o atendimento pela sala de espera
• 2. Como inserir e inativar Anamneses e Evoluções?
• 3. Como utilizar a nova Curva de Evolução (Crescimento)
• 4. Como inserir e inativar Laudos e Formulários durante o atendimento
• 5. Como inserir diagnóstico (Diagnóstico CID 10)

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Treinamento Financeiro Administrativo 12

• 1. Resumo Financeiro
• 2 - Como inserir e listar Contas a Pagar
• 3 - Como inserir e listar Contas a Receber
• 4 - Como lançar uma "Conta a Receber" do paciente a partir do agendamento
• 5. Como criar Despesas Fixas (Contas a Pagar)

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Treinamento Financeiro Gerencial 2

• Como configurar um Voucher?
• Auditoria Financeira

Treinamento de Estoque 12

• 1. Como localizar os produtos cadastrados
• 2. Como dar entrada dos produtos no estoque?
• 3. Como mudar a localização (mover) e individualizar os produtos
• 4. Como registrar a saída do produto do estoque
• 5. Como registrar a venda de um produto ao paciente

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Relatórios 49

• Como configurar um modelo de DRE no Feegow
• Como gerar um relatório de DRE?
• Quais configurações de visualização posso realizar nos relatórios?
• Como definir as colunas que irão aparecer no meu relatório?
• Como agrupar os dados do meu relatório?

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Primeiros Passos 2

• Como gerenciar as suas notificações Doctoralia pelo Feegow Clinic?
• Como disponibilizar o agendamento online através da Integração Doctoralia?

Agenda 30

• Nova Grade de Horários de Atendimento
• Como configurar a agenda com layout conforme a duração do procedimento?
• Como inserir prioridade para o paciente
• Como utilizar a opção de confirmar agendamentos?
• Como utilizar a Agenda de Cirurgias?

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Financeiro e Faturamento 54

• Tudo sobre a nova tela de Recebimento e Pagamento
• Como realizar Transferências e Acerto de Saldo?
• Quais configurações bloqueiam/permitem a emissão da Nota Fiscal?
• Como receber com mais de uma forma de pagamento?
• Como Gerar Crédito/Saldo Positivo para o Paciente

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Informações adicionais 11

• Como redefinir sua senha?
• Como tirar dúvidas sobre o meu Feegow Marketing?
• Precisa de Ajuda? Entre em contato conosco!
• Quais as especificações mínimas ideais para utilizar o Feegow?
• Como corrigir caractere especial na importação do Excel?

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Relatórios 18

• Como utilizar as informações do Feegow para Email marketing com seus pacientes
• Como verificar o último acesso dos profissionais sem ser usuário master?
• O que fazer quando o atendimento não aparecer no Relatório de Produção?
• O que fazer quando a forma de pagamento não constar no Relatório de Produção?
• Qual relatório tem como resultado os procedimentos realizados e pagos?

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Serviços Adicionais e Integrações 20

• O que fazer quando o atendimento não aparece para ser assinado?
• O que fazer quando dá erro para gerar a nota fiscal?
• O que fazer quando dá erro de NomeProfissional ao tentar assinar digitalmente?
• O que fazer quando tentar assinar digitalmente e dar erro de "No certificate was found"?
• O que fazer quando a NF ficar processando por muito tempo?

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Prontuário/Atendimento e Espera 26

• Por que o formulário da minha especialidade não está aparecendo?
• O que fazer quando os modelos de pedidos de exame não aparecerem?
• O que fazer quando o usuário não conseguir alterar o local de atendimento na Espera?
• Informações sobre receita B, Azul, C2 e LME
• O que fazer quando ao finalizar o atendimento, a tela travar?

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Entendendo o Menu Principal 5

• Como utilizar o chat interno?
• Meu perfil
• Notificações
• Tarefas
• Tela Inicial

Faturamento TISS 15

• Quais são os tipos de guias que o sistema possui e como gerá-las?
• VERSÃO 04.01.00 TISS - ADEQUAÇÕES AO PADRÃO TISS - SET/2022
• Como buscar guias no sistema?
• Como administrar lotes?
• Como inserir os valores de itens da tabela?

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Doctoralia 3

• Principais Dúvidas sobre a Doctoralia
• Integração Doctoralia e Feegow
• Como realizar teleconsulta via Doctoralia?

Solicitações Contratuais 1

• Como solicitar alterações contratuais, renegociação de valores e atualizações cadastrais

Modelos de Eventos de Email e SMS 2

• Modelo de Confirmação de Agendamento Realizado
• Modelo Para Reagendar O Paciente Que Desmarca

Modelos de Impressos 6

• Recibos Integrados (A Receber)
• Comprovante de Agendamentos
• Etiqueta de Agendamento
• Contratos
• Recibos Integrados (A Pagar)

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Modelos de Formulários de Atendimento 17

• CAR001 - Consulta Cardiológica
• CAR002 - Primeira consulta Cardiológica
• CIR001 - Avaliação de Risco Cirúrgico
• CLIN001 - Primeira Consulta Clínica
• CLIN002 - Primeira Consulta Clínica

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Modelos de Repasse 6

• Repasse para PROFISSIONAL EXECUTOR
• Repasse por COMPENSAÇÃO (Solicitante)
• Repasses para o SOLICITANTE e EXECUTOR
• Repasse pela VENDA (Comissão para funcionário)
• Repasse para EQUIPE PARTICIPANTE

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Modelos de Relatórios 1

• Relatório de Pacientes que Mais Gastaram

Regras de Permissão / Perfil de usuário 1

• Guia de permissões de financeiro

Outros Modelos 1

• Modelo de Tabelas de Convênio

Cadastros e Configurações 87

• Como faturar as despesas anexas para convênio?
• Como Criar, Editar e Gerenciar Propostas e Integrá-las ao Agendamento
• Como habilitar descontos ou acréscimos no Check-in?
• O que fazer quando o profissional não está aparecendo na agenda?
• O que fazer para o sistema não permitir agendamento de pacientes com débitos?

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Tudo sobre o novo app Feegow 1

• Recursos do novo app Feegow versão 4.0.3

Assinatura Digital 2

• Como instalar e testar o certificado VIDAAS pra uso no Feegow.
• Como configurar o certificado digital no feegow?

Nota Fiscal 4

• Como configurar as regras de emissão de Notas Fiscais
• Como emitir uma NFS-e?
• Como atualizar certificado digital vencido (NOTA FISCAL)?
• Configuração de Nota Fiscal Eletrônica

Cartão de Benefícios 4

• COMO CRIAR UM CARTÃO DE BENEFÍCIOS (v.1)?
• COMO EDITAR O LAYOUT DO CARTÃO VIRTUAL?
• COMO FUNCIONA O CARTÃO DE BENEFÍCIOS (v.1) NA AGENDA?
• Tudo sobre o Módulo de Cobrança

Integração Laboratorial 4

• Configurando o módulo de laboratório
• Utilizando o módulo de laboratórios
• Como configurar a impressão da etiqueta - Integração Laboratorial
• Como visualizar e operacionalizar os laudos dos exames?

Transações TEF 2

• Como realizar o estorno de uma transação feita através do TEF?
• Como ativar o TEF integrado

Chamada de Senha (Guichê) 3

• Como Configurar o Gerador de Senha?
• Como Utilizar o Gerador de Senha
• Como retirar a tela de impressão do navegador no painel de chamada de senha?

Split STONE 1

• Como credenciar um profissional para recebimento de SPLIT?

Módulo Laboratórios 6

• Como configurar a impressão da etiqueta - Módulo Laboratorial
• Recoleta
• Como incluir uma nova credencial de Webservice para Integração com novos laboratórios?
• Configurando o módulo de laboratório
• Utilizando o módulo de laboratórios (Particular)

Exibir todos os 6

Gerador de Senhas 3

• Como configurar e utilizar o gerador de senha?
• Como utilizar o gerador de senhas?
• Como retirar a tela de impressão do navegador no painel de chamada de senha?

Autorizador Online 3

• Como ativar / contratar o Autorizador Online
• Como configurar o Autorizador Online?
• Como utilizar o Autorizador Online Feegow

Telemedicina 2

• Como configurar a Telemedicina do Feegow
• Como agendar e realizar um atendimento de Telemedicina

Noa Notes - Assistente de IA 4

• Boas Práticas de Utilização do Noa Notes e Feegow
• Como ativar, configurar e usar o NOA Notes no prontuário
• Como utilizar o Noa Notes
• FAQ - Dúvidas Frequentes sobre o NOA

Integração Pacs 2

• Como configurar que o profissional solicitante conste no atendimento de PACS?
• Integração PACS com Feegow – Guia Completo

Cartão de Benefícios 4

• Como criar um Cartão de Benefícios
• Como Editar O Layout do Cartão Virtual
• Como utilizar o Cartão de Benefícios na Agenda?
• Como Funciona O Módulo de Cobrança

Gestão de Resultados de Exame 1

• GESTÃO DE RESULTADOS DE EXAME (UNIMED)

CNAB e Conciliação Bancária 2

• Como gerar o arquivo CNAB e subir arquivo de retorno do banco.
• Como funciona a conciliação bancária?

Assinatura Digital 4

• Dúvidas comuns sobre Assinatura Digital
• Como instalar e testar o BirdID para usar no Feegow?
• Como validar um documento assinado digitalmente pelo Feegow
• Como assinar digitalmente e quais os documentos necessários?

Emissão de Nota Fiscal de Serviço Eletrônica NFS-e 2

• Como emitir uma NFS-e (Nota Fiscal de Serviços Eletrônicos)
• Como vincular o seu certificado digital na prefeitura de Curitiba

Módulo de Pagamento 1

• Módulo de Pagamentos

Chamada na TV 2

• Como configurar e usar a Chamada na TV?
• Como gerar o link da CHAMADA NA TV separado por locais de atendimento?

Módulo de Compras (Em breve) 4

• Configurando o Módulo de Compras (Em breve)
• Como realizar a cotação de compras? (Em breve)
• Como aprovar uma compra? (Em breve)
• Como gerar a ordem de compra? (Em breve)

Importação de CSV 1

• Como criar e editar modelos de CSV no Feegow?

Integração Nota Fiscal 1

• Códigos e motivos de rejeições de NFs-e